現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)，技術(shù)革新的進(jìn)程突飛猛進(jìn)，各大廠商都卯足了勁希望能夠蓋過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而同時(shí)，與各種新配置與應(yīng)用賣(mài)點(diǎn)的出現(xiàn)成正比的，是手機(jī)的定位和價(jià)格，高端手機(jī)在我們眼中的價(jià)位從過(guò)去的 3000元 不斷往上， iPhone 4 即便貴到五六千元也仍然斷貨，可見(jiàn)和過(guò)去相比，現(xiàn)在我們的購(gòu)機(jī)觀念已經(jīng)有了很大的不同。

細(xì)說(shuō)熱門(mén)手機(jī)遭遇的各種“門(mén)”

　　不過(guò)，產(chǎn)品價(jià)格是上去了，質(zhì)量是否也同樣升級(jí)呢？過(guò)去我們?cè)谙�費(fèi)時(shí)非�？粗氐馁|(zhì)量問(wèn)題，在手機(jī)時(shí)代好像已經(jīng)被品牌、功能等賣(mài)點(diǎn)所取代，幾千元的手機(jī)，仍然會(huì)出現(xiàn)不少“質(zhì)量門(mén)”事件，尤其從水貨市場(chǎng)流出來(lái)的產(chǎn)品，更是很容易成為被投訴的熱點(diǎn)。那么這些事件的來(lái)龍去脈是如何，我們又應(yīng)該從中總結(jié)出怎樣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？這次我們就整理幾款熱門(mén)的手機(jī)所遭遇的“門(mén)”事件，和大家一起來(lái)看看。

機(jī)型： 蘋(píng)果iPhone4
事件名： 信號(hào)門(mén)、屏幕門(mén)
影響力： ★★★★★

1.信號(hào)門(mén)

　　集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身的 蘋(píng)果 ，受到的關(guān)注度也比其它品牌和產(chǎn)品要高得多，一點(diǎn)點(diǎn)小缺點(diǎn)往往就會(huì)被無(wú)限放大，繼而成為“全球關(guān)注”的問(wèn)題。去年發(fā)布的iPhone 4就遇到了這樣的情況。首先是信號(hào)門(mén)，這在開(kāi)賣(mài)之后幾天，就陸續(xù)有用戶開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，如果用左手握住手機(jī)撥打電話，手機(jī)上顯示的信號(hào)就會(huì)衰減，嚴(yán)重的甚至是丟失信號(hào)，但如果換成右手握持就不會(huì)出現(xiàn)，這也被戲稱為“死亡之握”。這樣的問(wèn)題出現(xiàn)在美國(guó)AT&T、德國(guó)電信和英國(guó)O2的定制機(jī)上，各地的用戶開(kāi)始發(fā)現(xiàn)他們遇到的情況并不是個(gè)案，也不是運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題，而是機(jī)器本身存在某些缺陷。

iPhone 4的死亡之握

iPhone 4的正確握法……（網(wǎng)友惡搞）

　　于是，有iPhone 4的用戶就給喬布斯發(fā)郵件說(shuō)明情況，喬布斯很有個(gè)人風(fēng)格的“那就換種方式拿手機(jī)”的強(qiáng)硬回復(fù)，讓這一事件迅速升級(jí)為“信號(hào)門(mén)”。隨后，蘋(píng)果也少見(jiàn)地因?yàn)樗�謂的質(zhì)量問(wèn)題，在北京時(shí)間2010年7月17日凌晨?jī)牲c(diǎn)召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，會(huì)上喬布斯給出了解決辦法：所有iPhone 4用戶均可獲贈(zèng)手機(jī)套（Bumper），已購(gòu)買(mǎi)手機(jī)套的用戶可返款，如果有了手機(jī)套還不滿意的話，可以在30天內(nèi)辦理iPhone 4退貨。在發(fā)布會(huì)之后，信號(hào)門(mén)事件逐漸平息。

蘋(píng)果為iPhone 4用戶提供的免費(fèi)手機(jī)套

　　事實(shí)上，信號(hào)門(mén)事件雖然在全球范圍掀起風(fēng)波，但iPhone 4的銷售并沒(méi)有受到明顯影響（只有蘋(píng)果的股價(jià)在當(dāng)時(shí)跌了一下），它很快就成為高端用戶、時(shí)尚玩家們的標(biāo)配。并不是這些用戶不擔(dān)心信號(hào)的問(wèn)題，而是iPhone 4的信號(hào)并沒(méi)有那么差，一方面，信號(hào)減弱并不是iPhone 4的首創(chuàng)，在蘋(píng)果后續(xù)的一些解釋當(dāng)中可以看到，同樣的握持，其它品牌的重點(diǎn)手機(jī)信號(hào)甚至衰減得更加厲害，只是因?yàn)樗鼈兊氖荜P(guān)注度不如iPhone 4，因而沒(méi)有被“抖出來(lái)”而已。

CDMA版的iPhone 4信號(hào)方面得到了改善

　　另一方面，蘋(píng)果對(duì)信號(hào)門(mén)事件也有比較完整的解決，蘋(píng)果稱信號(hào)衰減只是負(fù)責(zé)算法的軟件錯(cuò)誤，屏幕顯示的信號(hào)格數(shù)和實(shí)際信號(hào)并不一樣，這就對(duì)很多用戶在看似沒(méi)有信號(hào)的情況下仍然可以正常通話給出了解釋，而在今年推出的CDMA版iPhone 4上也采用新的邊框設(shè)計(jì)來(lái)避免信號(hào)門(mén)的出現(xiàn)�？傊�到了現(xiàn)在，我們已經(jīng)很少聽(tīng)見(jiàn)有對(duì)iPhone 4信號(hào)問(wèn)題有抱怨的聲音了。

2.屏幕門(mén)

　　和信號(hào)門(mén)不同，iPhone 4的屏幕門(mén)最終沒(méi)有得到妥善的解決，而是隨著時(shí)間的推移被慢慢忽略了。它幾乎是和信號(hào)門(mén)同時(shí)出現(xiàn)，同樣在全球范圍發(fā)生，一些用戶發(fā)現(xiàn)自己的iPhone 4上某些區(qū)域顏色發(fā)黃（“屏幕門(mén)”也因此被戲稱為“尿屏門(mén)”），但在咨詢蘋(píng)果售后之后，得到的答復(fù)都是“正常的色溫現(xiàn)象”。不過(guò)，在后來(lái)蘋(píng)果出貨的iPhone 4上這種情況似乎越來(lái)越少，倒是最近i Pad 2在美國(guó)上市之后又爆出了類似的“黃屏”事件，看來(lái)，和屏幕做斗爭(zhēng)會(huì)成為蘋(píng)果長(zhǎng)期的工作了。

iPhone 4的屏幕門(mén)（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

　　不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，iPhone 4的“信號(hào)門(mén)”和“屏幕門(mén)”主要還是出現(xiàn)在海外市場(chǎng)或者流入國(guó)內(nèi)的早期美版機(jī)上，國(guó)內(nèi)行貨上市時(shí)間略晚，在一些環(huán)節(jié)上可能已經(jīng)進(jìn)行了完善，抱怨聲幾乎沒(méi)有（恐怕抱怨得最多的就是“什么時(shí)候到貨”和“價(jià)格怎么還不降”吧）。