▲雙核時(shí)代來(lái)臨 國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商旭日待發(fā)
在配備同樣的雙核處理器,作為一個(gè)用戶,我們更多需要的不僅是雙核帶來(lái)的快速體驗(yàn),更多的是優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)已經(jīng)更貼心的用戶設(shè)計(jì)以及良好的人機(jī)交互。首先我們說(shuō)下價(jià)格,國(guó)產(chǎn)雙核手機(jī)W700目前雖未正式上市,但是據(jù)悉基本控制在三千元左右。 相比之下,LG雙核手機(jī)擎天柱2X似乎更顯得厚道了許多,根據(jù)目前經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià):水貨價(jià)格已經(jīng)跌破4千元,相比僅一千元的差價(jià),我們將作何選擇...
▲相比僅一千元的差價(jià),我們將作何選擇...
拋開(kāi)價(jià)格 國(guó)產(chǎn)手機(jī)售后服務(wù)任重道遠(yuǎn)
自從第一部國(guó)產(chǎn)手機(jī)面世以來(lái),國(guó)人可能是出于對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)“愛(ài)之深,責(zé)之嚴(yán)”的緣故吧,在網(wǎng)站上經(jīng)常看到對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)評(píng)價(jià)“爛”、“返修率高”等貶斥之詞,做為一個(gè)手機(jī)編輯,我雖然不太同意這個(gè)評(píng)價(jià),但是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的返修率是國(guó)外手機(jī)的3倍,這個(gè)事實(shí)不得不引起我們的深思。曾經(jīng)信誓旦旦要做“中國(guó)的諾基亞”的天語(yǔ)也曾經(jīng)蒙上了一層陰影。 手機(jī)終端市場(chǎng)已經(jīng)從品牌、款式、價(jià)格平滑過(guò)渡到極為關(guān)注手機(jī)售后的品牌服務(wù)時(shí)代。
▲國(guó)產(chǎn)手機(jī)售后服務(wù)任重道遠(yuǎn)
未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越集中體現(xiàn)在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上,廠商需要更關(guān)注最終消費(fèi)者的滿意度,應(yīng)重視消費(fèi)者售后服務(wù)和滿意度的影響,所以,在面臨兩款雙核手機(jī)僅一千元的差價(jià),價(jià)格并不能完全影響用戶最終選擇,快速提升改進(jìn)手機(jī)售后服務(wù),應(yīng)該成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的當(dāng)務(wù)之急。