中國消費(fèi)者協(xié)會日前發(fā)布2009年全國手機(jī)消費(fèi)者滿意指數(shù)測評情況顯示，消費(fèi)者對手機(jī)電池待機(jī)時間短最為不滿。

如果說待機(jī)時間短給了消費(fèi)者頻繁更換手機(jī)的理由，不同品牌手機(jī)之間電池?zé)o法通用則更進(jìn)一步造成了廢棄手機(jī)電池數(shù)量的增長。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，有利于減少電子垃圾新舉措——手機(jī)電池標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一工作已經(jīng)推進(jìn)三年有余，直到目前為止仍然沒有明確的進(jìn)展時間表。

質(zhì)保僅半年 電池縮水屬正常？

去年9月，消費(fèi)者董先生購買了一部諾基亞手機(jī)?！霸谑褂靡荒旰笪野l(fā)現(xiàn)手機(jī)的待機(jī)時間越來越短，剛買來時充滿電可以待機(jī)3天左右，可現(xiàn)在幾乎是一天一充?！倍壬硎?，他就此咨詢諾基亞手機(jī)客服電話，卻被告知這屬于正常損耗。

針對董先生遇到的問題，日前記者撥打了諾基亞客戶服務(wù)熱線，接線人員表示，盡管手機(jī)的保修期為一年，但手機(jī)電池卻無法提供維修服務(wù)，只規(guī)定在6個月內(nèi)可提供換貨服務(wù)。“而且我們的換貨只有在電池?zé)o法保障手機(jī)正常工作的情況下才可以，您所說的待機(jī)時間縮短屬于正常的損耗，不在換貨條例之內(nèi)。”

這樣的回應(yīng)，意味著董先生不得不重新購買一塊手機(jī)電池。記者在北京市部分經(jīng)銷手機(jī)及相關(guān)配件的商城走訪了解到，原裝電池比同型號國產(chǎn)品牌手機(jī)電池的價格高出不少。以摩托羅拉A3300c手機(jī)為例，該原裝電池在摩托羅拉亞運(yùn)村售后服務(wù)點(diǎn)的標(biāo)價為360元，在公主墳國硅通訊廣場，一塊國產(chǎn)品牌相應(yīng)型號的電池價格為45元。

但如果使用較為便宜的國產(chǎn)電池，消費(fèi)者又將面臨失去保修的危險。在多款手機(jī)的“三包”憑證中，都有這樣的內(nèi)容：“對于使用非原裝電池和配件產(chǎn)品造成的損害，將無法提供保修服務(wù)?！?BR>
大容量電池仍存安全隱患

實(shí)際上，隨著“移動互聯(lián)網(wǎng)”概念逐漸成熟，手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)功能越發(fā)強(qiáng)大、屏幕尺寸不斷增長的同時，電池容量的“瓶頸”已經(jīng)成為不可忽視的問題。

Strategy Analytics手機(jī)元器件技術(shù)研究服務(wù)機(jī)構(gòu)在去年的報告中指出，過去三年中，手機(jī)電池容量的年增幅僅為4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于需求。

“從現(xiàn)在開始至2015年間，手機(jī)的平均充電間歇時長將每年遞減4.8%，主要因?yàn)樯暇W(wǎng)、導(dǎo)航和社交網(wǎng)絡(luò)等功能在手機(jī)中的普及率不斷上升。”該機(jī)構(gòu)總監(jiān)羅賓遜 (Stuart Robinson)稱，而這些應(yīng)用的總能耗比例將從2008年的9%增加到2014年的30%。

那么，單純增大手機(jī)電池容量是否可以解決這一問題？答案依然是否定的。

“電池容量的不斷提升，伴隨著電池安全隱患的增多?！蹦呈謾C(jī)品牌技術(shù)部負(fù)責(zé)人表示，2000毫安容量以上的電池電芯，目前在技術(shù)和工藝上都不是很成熟，存在很大的安全隱患。

手機(jī)巨頭“有計劃廢品化”

在一些業(yè)內(nèi)專家看來，手機(jī)電池越來越不耐用卻另有隱情。

“一些跨國企業(yè)正在對手機(jī)實(shí)施的‘有計劃的廢品化’嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，也是對社會資源的極大浪費(fèi)?！苯?jīng)濟(jì)法學(xué)專家、中國政法大學(xué)副教授吳景明日前表示，往往某個手機(jī)產(chǎn)品還能用，但由于維修的時候已經(jīng)找不到相應(yīng)的零配件，無法維修而不得不報廢；此外，廠家通過不斷推出樣式更新、功能更多的新產(chǎn)品來刺激消費(fèi)者消費(fèi)新產(chǎn)品的欲望。

但對于專家的指責(zé)，廠商卻認(rèn)為自己的做法完全是順應(yīng)消費(fèi)者需求。

但中消協(xié)發(fā)布的2009年全國手機(jī)消費(fèi)者滿意指數(shù)測評情況顯示，近些年來消費(fèi)者更換手機(jī)的頻率越來越快，其中大部分更換手機(jī)的原因卻非消費(fèi)者主觀意愿，而是無奈的“手機(jī)電池”問題所致。

手機(jī)電池標(biāo)準(zhǔn)緣何難統(tǒng)一

作為電池統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的具體參與和制定機(jī)構(gòu)，工信部泰爾實(shí)驗(yàn)室主任何桂立透露，最初想法是把手機(jī)電池外形尺寸標(biāo)準(zhǔn)化，分為類似于干電池的5號、7號等不同型號，給手機(jī)設(shè)計提供更多的靈活性，但“目前推出的時機(jī)還不太成熟”。

“電池標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上已經(jīng)不是問題，目前的推行阻礙主要來自于國外一些手機(jī)巨頭。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，電池是手機(jī)廠商重要的利潤組成部分，大企業(yè)的反對也是意料之中。