前天凌晨入睡前，使用支付寶多年的楊女士，未關(guān)閉手機(jī)數(shù)據(jù)流量，支付寶則在后臺(tái)運(yùn)行。前天下午，楊女士發(fā)現(xiàn)手機(jī)“偷跑”500兆流量(若無優(yōu)惠，流量費(fèi)達(dá)145元)，對(duì)此楊女士多方詢問，而通信運(yùn)營(yíng)商則表示，謹(jǐn)防流量“偷跑”。
遭遇
還好是3G網(wǎng)絡(luò)流量跑得慢
偷跑流量?jī)r(jià)值145元
據(jù)楊女士介紹，她使用支付寶已有幾年，從未發(fā)生過此類事。一周前，她更新使用了支付寶9.0版本，下載和使用時(shí)耗用的流量都非常少。楊女士稱，并未下載任何不明來源的軟件：“晚上12點(diǎn)后我就沒用手機(jī)了，由于沒關(guān)閉手機(jī)數(shù)據(jù)流量，支付寶一直在后臺(tái)運(yùn)行?！?/P>
前天上午，楊女士并未留意手機(jī)流量，直到下午2點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)流量猛增至700多兆，其中支付寶就耗用了518.2兆。支付寶數(shù)據(jù)流量時(shí)間分布圖顯示，從前天凌晨0點(diǎn)到上午10點(diǎn)，數(shù)據(jù)流量不間斷地被使用，平均每小時(shí)耗用50兆。
就這樣，楊女士每月訂購(gòu)的40元套餐700兆流量，還不到半個(gè)月就被用完了。楊女士說：“幸好我用的是3G，流量跑得相對(duì)較慢，不然要花多少冤枉錢?！卑凑諚钆康?a href="http://www.crestoralbcrm.com.cn/phone/" target="_blank">手機(jī)卡運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，500兆流量的3G流量資費(fèi)是145元，而4G是500元。
調(diào)查
自動(dòng)下軟件耗了700兆
流量丟失成了糊涂賬
記者隨機(jī)采訪多個(gè)市民，不少表示曾遇到過類似的事，但不會(huì)像楊女士那樣慢慢流失，也不是與支付寶有關(guān)?！耙话愣际且恍↑c(diǎn)，不會(huì)有太多?！币幻忻穹Q，最嚴(yán)重的類似遭遇是，手機(jī)自動(dòng)下軟件，耗了700多兆流量。
網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn)，有多名網(wǎng)友吐槽支付寶在后臺(tái)運(yùn)行時(shí)耗用很多流量，為手機(jī)流量無故大量流失而痛心?！?小時(shí)里，我的支付寶錢包就用了21兆流量，這是為什么呢?”市民李女士說。
“我用某品牌手機(jī)，120小時(shí)內(nèi)共偷跑了80MB(兆)流量。丟失的流量沒法找回，我也難以找到證據(jù)證明是誰的責(zé)任，因此不見的流量就成了一筆糊涂賬，這讓我很抓狂?！笔忻裢跸壬f。
回應(yīng)
運(yùn)營(yíng)商：后臺(tái)軟件耗流量較少
楊女士稱，運(yùn)營(yíng)商客服告訴她，運(yùn)營(yíng)商只能提供流量使用記錄，但是不能提供流量使用軟件，用在哪里。而支付寶客服告訴她，她是第一次反映此類事的客戶。“支付寶說一個(gè)工作日內(nèi)給答復(fù)。”楊女士說。
昨日下午，記者致電通信運(yùn)營(yíng)商，客服表示在手機(jī)數(shù)據(jù)流量不關(guān)閉的情況下，在后臺(tái)運(yùn)行的軟件會(huì)耗用一些流量，但一般就1—2兆。
而支付寶客服回應(yīng)稱，流量的大量耗費(fèi)與版本更新沒有關(guān)系，而軟件后臺(tái)運(yùn)行的情況下，雖然會(huì)產(chǎn)生流量但是較少，不會(huì)導(dǎo)致流量出現(xiàn)大量耗費(fèi)。支付寶客服還稱，也有可能是手機(jī)中毒，或是下載管理APP的軟件“偷跑”流量，這和支付寶手機(jī)軟件關(guān)系不大。
這樣抓住“偷跑”流量
1、修改手機(jī)設(shè)置
安卓系統(tǒng)在使用前，可以修改一下設(shè)置：先找到設(shè)置選項(xiàng)，并對(duì)自動(dòng)同步或需要禁止開機(jī)啟動(dòng)的軟件取消勾選即可。對(duì)于IOS操作系統(tǒng)可選擇禁止自動(dòng)推送消息就好。
2、安裝監(jiān)控軟件
如果擔(dān)心修改設(shè)置還是沒法完全杜絕偷跑流量，還可以選擇下載一款手機(jī)安全軟件來監(jiān)測(cè)流量。目前主流的軟件有360手機(jī)衛(wèi)士等，都是認(rèn)可度比較高的手機(jī)安防軟件。
3、巧用任務(wù)管理器
當(dāng)你覺得你的手機(jī)流量莫名其妙增加的時(shí)候，你打開任務(wù)管理器查看有什么程序正在運(yùn)行，直接結(jié)束掉無關(guān)的進(jìn)程。
揭秘
流量“偷跑”
很多原因都可能導(dǎo)致“流量偷跑”，但最常見的有以下5種：
軟件后臺(tái)運(yùn)行
即使沒有主動(dòng)上網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)連接的情況下推送功能也會(huì)在后臺(tái)工作
惡意軟件侵蝕
木馬程序便會(huì)開啟Root權(quán)限進(jìn)行后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致流量偷跑
WiFi切換到流量
如果用戶沒有注意到手機(jī)WiFi較弱時(shí)被切換到數(shù)據(jù)流量而繼續(xù)使用
云端同步“吃”流量
現(xiàn)在很多手機(jī)都有自動(dòng)備份到云端的功能，但是這樣會(huì)耗費(fèi)許多流量
游戲軟件
會(huì)在暗地里搜集用戶的機(jī)型、地理位置等個(gè)人信息，流量就這么悄悄地逃走了。
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