微信官方今天宣布，企業微信—微信消息互通功能正式開放內測，企業員工可以通過企業微信與客戶微信添加好友，并發送單聊消息。

微信還制作了一個表格來展現互動前和互通后的變化：

微信方面稱，對于企業而言，這次企業微信的內測功能跨越了兩個產品，溝通卻更順暢了。互通之后，客戶可以在微信中看到實名認證過的企業好友，無形之中增強了對員工及企業的信任度。以往通過微信，企業無法快速有效的管理客戶資源，還會因為銷售人員離職后帶走客戶，造成客戶流失。現在客戶資源全部沉淀在企業微信當中，隨時可以查看、更新與維護，不受人員流動的影響。

除了客戶信息管理，開放API接口也是這次互通內測的重點。通過企業微信API接口與企業自身CRM系統的打通，企業積累多年的會員資源也能煥發出新的生命力。CRM系統中已有的會員信息，可以通過企業微信接口能力與微信用戶進行識別與匹配。匹配成功后，企業能夠實時在系統中更新、完善用戶購買習慣與偏好分析，分析用戶畫像，從而有針對性的進行精準營銷，拉動客戶二次消費，帶動企業盈利增長。

對于服務型企業的員工來說，所有內外部溝通工作都可以通過企業微信完成，再也不用通過個人微信來處理工作事務。而且，對于客戶來說，這種切換是完全“無感”的，還是像從前一樣通過微信就能及時的獲取信息和服務。

借助互通功能，微信用戶在添加企業好友時，就能看到真實有效的企業實名認證。

微信表示，企業微信與微信互通功能最大的價值，在于給了企業一把連接微信生態的鑰匙。幫助企業實現雙平臺無縫銜接的同時，滿足企業優化內部溝通、打通外部客戶資源管理的需求，提升企業內外部溝通效率。未來，企業微信還將與微信多產品能力打通，并陸續覆蓋更多業態，幫助各行各業在微信生態中實現企業內外部信息閉環。

企業微信將優先選擇以下企業參與內測：

企業微信使用活躍的企業

已認證的企業

使用場景需要互通功能的企業

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企業微信	二維碼掃描下載
分類：通訊管理   評分：
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