網約車用起來很方便，但部分乘客到達目的地后，會忘記付款或長時間不付款。針對司機師傅的這個痛點，美團打車近日上線墊付功能，升級司機端App到最新版即可使用。

5月30日起，乘客未支付的快車訂單，平臺將在7天內完成系統自動墊付，部分訂單墊付款最快2小時到賬。

▲App左側邊欄中“我的行程”，可查看訂單訂單支付情況

據介紹，若超出7天仍未收到墊付款項，司機可撥打客服電話申請人工墊付，并將在1個工作日內收到申請結果，審核通過即可收到全額墊付款。如果第一次申請沒被通過，司機還可進行二次申訴，并在3-7個工作日內收到回復結果。

七天內，若乘客未支付且平臺未墊付，司機還可以繼續使用“催款”功能提醒乘客付款。在此之前，美團打車已在司機端的訂單入口上線了催款功能，司機點擊“催款”按鈕后，乘客將會收到短信或電話提醒。

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分類：生活工具   評分：
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