北京移動日前表示,自3月1日起停止VIP相關服務,將在2015年推出星級服務體系,原VIP客戶會逐步過渡至星級客戶。
據悉,中國移動的VIP評定規則,年度消費在6000分左右可成為全球通VIP用戶。VIP用戶不僅可享受專屬VIP業務辦理通道,備用SIM卡等傳統電信業務辦理的特殊待遇,還可在機場、火車站享受VIP休息室。
其實不只中國移動的“全球通VIP俱樂部”,三大運營商都有自己的客戶俱樂部,比如聯通的“中國聯通客戶俱樂部”及電信的“天翼客戶俱樂部”在業界都耳熟能詳。
而此次,北京移動改變了這一規則,從3月1日起停止VIP相關服務的信息。北京移動表示,為提升客戶服務感知,中國移動北京公司將在2015年推出星級服務體系,其中涵蓋20余項服務關懷和優惠活動,“相較原本的全球通VIP服務,新推出的星級服務評定標準更科學,覆蓋客戶更廣泛,服務舉措更豐富?!?/P>
其實,運營商取消VIP服務早有先例。去年8月底,不少上海聯通VIP手機用戶就收到來自聯通的一條短信,“上海聯通將于2014年10月1日零時起,停止提供浦東、虹橋機場VIP貴賓服務,全國其他地區機場、火車站的聯通VIP貴賓服務具體停止服務時間可咨詢當地10010?!弊钚孪@示,三大運營商已陸續關閉廣東、浙江、黑龍江、湖北、河南、浙江、廣西、福建等地方機場的貴賓廳。