大家應(yīng)該都知道所謂的“機(jī)卡一體”的合約機(jī)吧，尤其是iPhone跟聯(lián)通合作時(shí)，這種方式火爆到極點(diǎn)，大體是：如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)這種“合約機(jī)”，要求機(jī)卡不能分離，也就是說(shuō)，在合約期內(nèi)，如果你想換個(gè)手機(jī)，就必須再辦一個(gè)號(hào)，這個(gè)號(hào)還必須繼續(xù)用著，不用也同樣需要繳納套餐資費(fèi)……

這真是坑苦了那些購(gòu)買(mǎi)這種合約機(jī)的人啊。這種合約機(jī)，動(dòng)輒合約長(zhǎng)達(dá)三年，三年不能換手機(jī)，請(qǐng)問(wèn)這是一種什么樣的感受!當(dāng)別人拿著iPhone6時(shí)，你還在用著iPhone4s招搖過(guò)市，等待著合約到期，除非你不想要返還的話費(fèi)或者你想要換個(gè)號(hào)，同時(shí)把手機(jī)號(hào)綁定的銀行卡、會(huì)員通通改一遍。

要知道，在3G剛剛盛行的時(shí)候，大多用戶(hù)辦的可都不是小套餐啊，每個(gè)月返還的話費(fèi)大多在100~200元啊!

記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)說(shuō)法，這種機(jī)卡一體的制度，是為了防止黃牛倒貨——很多黃牛會(huì)把聯(lián)通合約機(jī)當(dāng)裸機(jī)去賣(mài)，再把卡當(dāng)作優(yōu)惠套餐去賣(mài)——黃牛這樣做很容易造成用戶(hù)違約，但運(yùn)營(yíng)商追繳違約用戶(hù)的成本非常之高。說(shuō)實(shí)話，這樣做確實(shí)達(dá)到了目的，黃牛確實(shí)沒(méi)有了操作的空間，用戶(hù)違約率在不斷減少，但是，背后卻使得用戶(hù)付出了太大的代價(jià)，用戶(hù)“購(gòu)買(mǎi)權(quán)”被間接綁架或者約束!

手段雖然達(dá)到了目的，但是采用了一種非常不聰明甚至是愚蠢的做法!

實(shí)際上，在運(yùn)營(yíng)商這樣做的背后，反應(yīng)的是運(yùn)營(yíng)商在“強(qiáng)權(quán)”制度下，暴力解決問(wèn)題的延續(xù)。這就像很多國(guó)家封建社會(huì)時(shí)代的皇族在進(jìn)入民主社會(huì)之后，仍然在短時(shí)間內(nèi)難以改變其家族延續(xù)了上百年的特權(quán)一樣。

但是，社會(huì)的變革注定是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向，現(xiàn)在的用戶(hù)早已不是封建社會(huì)的農(nóng)民，互聯(lián)網(wǎng)的信息透明度和社交發(fā)展，可以瞬間將這些可笑的政策暴露無(wú)遺!

暴力政策可以解決問(wèn)題，但卻在不斷的傷害品牌!出租車(chē)市場(chǎng)就是一個(gè)最典型的例子，曾經(jīng)的壟斷遇到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊是那么的不堪一擊。或許，就是現(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商是時(shí)候扭轉(zhuǎn)在用戶(hù)心中暴君的形象了!

我們真不想在以后提到運(yùn)營(yíng)商時(shí)，先吐一口唾沫再說(shuō)話。