第三步、提供你的聯(lián)系信息
技術(shù)人員會詢問你的iPhone系統(tǒng)版本，電池出現(xiàn)的狀態(tài)，你的充電習慣等各種問題。隨后會問你所在的城市。經(jīng)過5-10分鐘左右的溝通，技術(shù)顧問將給你推薦合適的電池更換方案，比如說是前往官方店、第三方授權(quán)維修店或者是郵寄維修。
目前蘋果通知用戶iPhone6、iPhone6Plus和iPhone6sPlus的替換電池供應(yīng)量有限，不過僅適用于蘋果實體店，郵寄維修服務(wù)不受此影響。蘋果承諾只要現(xiàn)場有電池就會立即更換，如果出現(xiàn)電池短缺，更換的周轉(zhuǎn)時間可能是3至5個工作日，通過郵件進行維修的等待時間則會根據(jù)iPhone型號和你的所在地區(qū)有所不同。
蘋果官網(wǎng)上提示你可以“在Apple支持上提前申請蘋果門店預(yù)訂電池”，由于直營店是快速檢測通道，去之前記得提前進行預(yù)約，以免白跑一趟。
還有更快的選擇是蘋果提供了多個授權(quán)第三方維修店的地址和電話號碼。目前，很多授權(quán)店都都已經(jīng)開展當天電池更換預(yù)約，收取價格與蘋果商店相同。在一些官方門店較少的城市，蘋果會優(yōu)先推薦你去第三方。
送修注意事項：建議送修前將重要數(shù)據(jù)備份，關(guān)閉“查找我的iPhone”，取下SIM卡片，必要的時候抹掉設(shè)備上的內(nèi)容。帶好需要攜帶的憑證(發(fā)票、保修卡、包裝盒等)。建議帶上個人身份證件，證件信息需與預(yù)約中的信息保持一致，以防維修時需要購買憑證。
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