3.維修速度反應專業水平，大廠自是大廠

雖然線下售后實測的結果大體不錯，但是這次檢測我們依然發現了問題所在:雖然絕大多數的品牌都找到了問題并且及時解決，但針對諸如接口故障/堵塞這種常見問題，是否可以通過上崗培訓/整理成冊等方案提高效率，而不是僅僅依靠工程師的從業時間/技術水平來進行故障排除。

另一方面，手機維修是否可以定制一套專業化的操作手冊。就以這次的接口堵塞為例，一些品牌在拿到手機之后第一時間就選擇拆解的方式尋找問題，發現內部沒有故障之后，才轉向接口本身，這樣的維修是否存在過度化的情況?

以下是此項各品牌得分以及排名。(分數越高越好)

總體而言，手機官方售后這一部分還是值得信賴的，正是因為大部分品牌都能解決問題，我們才會轉向專業化、系統化這些有點“吹毛求疵”的要求上。手機廠商下一步可能要做的是從“能修好”到“修得好”這一點上的升級了。