取消通話漫游費(fèi)

工信部將會(huì)推行取消流量“漫游費(fèi)”，之所以有這一舉措，應(yīng)該是和之前取消通話漫游費(fèi)有一定關(guān)系。通話漫游費(fèi)大家都很熟悉了，通常人們所討論的漫游費(fèi)，指的就是它。

漫游費(fèi)歷史非常悠久，從1994年開始，運(yùn)營(yíng)商們就已經(jīng)在收取漫游費(fèi)了。運(yùn)營(yíng)商給出的理由是平衡網(wǎng)絡(luò)資源。

運(yùn)營(yíng)商稱，中國(guó)東西部網(wǎng)絡(luò)資源分布不均，東部網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)達(dá)，資費(fèi)便宜，如果沒有漫游費(fèi)的話，大量用戶就會(huì)開通東部地區(qū)的號(hào)碼——當(dāng)時(shí)手機(jī)號(hào)碼并沒有實(shí)名制這一說法，跨地區(qū)買賣號(hào)碼是非常方便的。

如此一來，當(dāng)西部用戶使用東部號(hào)碼時(shí)候，資費(fèi)收入會(huì)歸東部所有，這樣就加劇了網(wǎng)絡(luò)不平衡發(fā)展。漫游費(fèi)的設(shè)置，可以提高跨地區(qū)號(hào)碼的使用成本，減少地區(qū)間網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不平衡。

然而，漫游費(fèi)早已經(jīng)不符合這個(gè)時(shí)代的發(fā)展需求。于是，工信部在去年表示年內(nèi)全部取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)后，運(yùn)營(yíng)商們紛紛跟進(jìn)，提前就執(zhí)行了計(jì)劃。現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)已經(jīng)基本沒有了通話漫游費(fèi)一說了。

套餐必須可轉(zhuǎn)換

近年來，運(yùn)營(yíng)商紛紛推出了各種實(shí)惠的互聯(lián)網(wǎng)套餐。和傳統(tǒng)的資費(fèi)套餐相比，互聯(lián)網(wǎng)套餐普遍包含的流量更多，而且在很多互聯(lián)網(wǎng)App中都免流，非常實(shí)惠。

然而，互聯(lián)網(wǎng)套餐往往只開啟給新用戶辦理，老用戶只能繼續(xù)使用又貴又少的老套餐，這令用戶心生不滿。

隨后，用戶發(fā)現(xiàn)，工信部早已經(jīng)在〔2006 〕630號(hào)文件中第二條要求：在同一移動(dòng)電話歸屬地內(nèi)，可以在不改變號(hào)碼的情況下，自主選擇使用本企業(yè)的所有資費(fèi)方案。

一時(shí)間，工信部的投訴頁(yè)面炸開了鍋，不少老用戶都先聯(lián)系客服要求更好互聯(lián)網(wǎng)套餐，如果被拒，則轉(zhuǎn)而到工信部投訴。

不得不說，向工信部投訴還是非常行之有效的，運(yùn)營(yíng)商一旦接到工信部的反饋，很有可能立馬就換了個(gè)姿態(tài)，想換啥套餐?任君挑選!

由于用戶投訴太多，因此工信部接而約談了三大運(yùn)營(yíng)商，明確要求不得限制用戶的資費(fèi)選擇權(quán)，如有限制用戶資費(fèi)選擇權(quán)的行為，立刻整改。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還必須明確互聯(lián)網(wǎng)類套餐系統(tǒng)的改造時(shí)間表，及時(shí)對(duì)社會(huì)公布，盡快實(shí)現(xiàn)為老用戶網(wǎng)上直接辦理。

得益于工信部的強(qiáng)力舉措，目前大量用戶都已經(jīng)用上了更加實(shí)惠的互聯(lián)網(wǎng)套餐。而作為推出互聯(lián)網(wǎng)套餐最積極的運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通的業(yè)績(jī)或許受此影響，在去年一路走高，2017年凈利潤(rùn)達(dá)25.9億，年增長(zhǎng)231%，實(shí)著驚人。

總結(jié)

可以看到，工信部等有關(guān)部門近年的確推行了不少好事。實(shí)際上，如果你對(duì)某些服務(wù)不滿，投訴到工信部不失為一個(gè)有效的方案，那遇到什么坑爹事可以投訴到工信部？互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，希望法制法規(guī)在今后也能與時(shí)俱進(jìn)，讓信息時(shí)代變得井然有序吧。