取消通話漫游費

工信部將會推行取消流量“漫游費”，之所以有這一舉措，應該是和之前取消通話漫游費有一定關系。通話漫游費大家都很熟悉了，通常人們所討論的漫游費，指的就是它。

漫游費歷史非常悠久，從1994年開始，運營商們就已經在收取漫游費了。運營商給出的理由是平衡網絡資源。

運營商稱，中國東西部網絡資源分布不均，東部網絡資源發達，資費便宜，如果沒有漫游費的話，大量用戶就會開通東部地區的號碼——當時手機號碼并沒有實名制這一說法，跨地區買賣號碼是非常方便的。

如此一來，當西部用戶使用東部號碼時候，資費收入會歸東部所有，這樣就加劇了網絡不平衡發展。漫游費的設置，可以提高跨地區號碼的使用成本，減少地區間網絡發展的不平衡。

然而，漫游費早已經不符合這個時代的發展需求。于是，工信部在去年表示年內全部取消手機國內長途和漫游費后，運營商們紛紛跟進，提前就執行了計劃。現在，國內已經基本沒有了通話漫游費一說了。

套餐必須可轉換

近年來，運營商紛紛推出了各種實惠的互聯網套餐。和傳統的資費套餐相比，互聯網套餐普遍包含的流量更多，而且在很多互聯網App中都免流，非常實惠。

然而，互聯網套餐往往只開啟給新用戶辦理，老用戶只能繼續使用又貴又少的老套餐，這令用戶心生不滿。

隨后，用戶發現，工信部早已經在〔2006 〕630號文件中第二條要求：在同一移動電話歸屬地內，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費方案。

一時間，工信部的投訴頁面炸開了鍋，不少老用戶都先聯系客服要求更好互聯網套餐，如果被拒，則轉而到工信部投訴。

不得不說，向工信部投訴還是非常行之有效的，運營商一旦接到工信部的反饋，很有可能立馬就換了個姿態，想換啥套餐?任君挑選!

由于用戶投訴太多，因此工信部接而約談了三大運營商，明確要求不得限制用戶的資費選擇權，如有限制用戶資費選擇權的行為，立刻整改。同時，運營商還必須明確互聯網類套餐系統的改造時間表，及時對社會公布，盡快實現為老用戶網上直接辦理。

得益于工信部的強力舉措，目前大量用戶都已經用上了更加實惠的互聯網套餐。而作為推出互聯網套餐最積極的運營商，聯通的業績或許受此影響，在去年一路走高，2017年凈利潤達25.9億，年增長231%，實著驚人。

總結

可以看到，工信部等有關部門近年的確推行了不少好事。實際上，如果你對某些服務不滿，投訴到工信部不失為一個有效的方案，那遇到什么坑爹事可以投訴到工信部？互聯網瞬息萬變，希望法制法規在今后也能與時俱進，讓信息時代變得井然有序吧。