行水iPhone保修政策

關鍵詞：行貨與港版支持售后、普通水貨無售后

蘋果iPhone 4（暫以iPhone 4舉例說明）行貨分為兩種銷售模式，其一是以北京、上海官方旗艦店銷售的裸機產品，其二是以中國聯通銷售的合約版iPhone 4。下面我們來了解下行貨iPhone 4的保修政策。

蘋果iPhone 4正面圖片

以上兩種銷售方式售出的iPhone 4都可享受自購買之日起90天內的免費技術支持和12個月的免費保修服務。不過保修卻分為兩大類，一類是人為因素對手機造成的損害，比如手機進水、屏幕破碎等；另外一類是非人為因素損害，比如屏幕老化、Home鍵失靈等等，這種情況下可到官方旗艦店免費維修或更換新機。

蘋果iPhone 4定制版

至于市面上泛濫的水貨iPhone 4，想要保修就難上加難了，像加拿大版、美版、韓版手機在國內都不能享受官方質保，畢竟這些產品是通過非法途徑進入國內的。但是有必要提醒大家的是，港版iPhone 4在國內是可以享受保修的，保修地點只能在官方旗艦店。售后流程是這樣的：首先用戶需要撥打官方客服告知手機序列號并領取檔案號，然后憑該檔案號與北京或上海旗艦店處進行預約，然后到店內進行保修。

以上是有關蘋果iPhone 4的一些售后問題，想必這樣的政策也同樣適用于即將上市的新品iPhone 4S上，近期打算入手的朋友可以了解一下。