三星B9388維持了三星商務系列的一貫風格，依舊沿用符合傳統商務領袖氣質的翻蓋造型，犀利干脆的直線條顯得商務氣質十足。整機以穩重的黑色調為主，搭配上金屬拉絲邊框和銀色的LOGO裝飾顯得無比尊貴。

手機機身雖然全部都為黑色，但是機身不同部位分別配以不同的材質和噴涂工藝，例如金屬和塑料的拋光/磨砂質感，所以整個的黑色機身不會顯得單調，而是具有非常好的層次感。

背面采用了暗紋設計顯莊重和嚴肅的顏色設計，和正面光滑的鏡面設計不一樣。

三星B9388采用Android4.0操作系統，但并沒有像大多數Android手機一樣僅僅在屏幕下方設置虛擬觸摸鍵，而是將功能鍵設置為傳統的翻蓋手機的樣式，降低了使用門檻，無論什么年齡，是否使用過智能手機，都可以很快上手。

相信三星B9388針對的人群，都是高端的商務人士和政企客戶。普通的智能手機對于他們來說可能會顯得過于復雜，紛繁復雜的觸摸屏和各種各樣的花哨圖標會難于上手，所以三星B9388的優勢之一就在于它的雙觸摸屏和超寬大的鍵盤，它將智能手機系統和非智能手機的操控方法融為一體，無論是當作智能手機使用觸摸屏還是當做普通手機時的接打電話，B9388都可以完成的很好。

三星B9388機身上帶有1個存儲卡槽，和2個SIM卡槽。這兩個SIM卡槽即可以插入移動SIM卡，也可以插入聯通SIM卡，只要是GSM網絡就可以。不過要想體驗到TD-SCDMA的3G網絡就必須要在第一個SIM卡槽中插入移動SIM卡。

三星B9388除了擁有HOME鍵、返回鍵和菜單鍵，還擁有接聽鍵、掛機鍵，方向鍵、確定鍵、退格鍵和數字按鍵等，這就使得三星B9388能夠輕松應對原來只有在觸控屏幕才能完成的動作。這也是三星翻蓋系列手機采用翻蓋設計的一大優勢所在。在筆者正常操控手機的時候，所有內置應用軟件均可以通過按鍵來完成所有功能的操控。