去香港前在網上找了很多資料,特別是香港人買手機的經驗介紹。當看到誘人的水貨價格的時候,我是徹底心動了,不到1600HKD!
我在先達廣場轉了好幾個轉,問了不下7家店鋪,雖然有些標價的確是1580左右,但是一問,都是只有英文版才是這個價格,中文版要1780,而行貨也只需要1880。水貨沒有提供良好的保修服務,也沒有送什么禮品或配件,算起來當然是不值得。其實值錢我已經在網上查閱了香港資料,知道香港某間大的連鎖店行貨也差不多這個價格,我沒有必要在先達買行貨。而水貨1780未免太貴了,不值得。
最終當然是在某連鎖店Wil×××買了行貨,加100可以送128M的Trans Flash卡,還送一個電池(兼容的),讀卡器,屏幕保護紙,價格我覺得還算可以。
問題不是出在價格上,我使用過幾小時后發覺照相機照出來的照片偏紅,比較明顯。(開始我不知道這是E398的毛病)于是我又回去購買店打算去換一臺。經過比較,發現另外一臺的確沒有那么紅,但是還有一些偏紅。可是我得到了一個令我非常沮喪的答案,摩托羅拉的手機7天換機要到特約維修中心,在老遠的旺角(我在屯門買的手機)。于是我十分不請愿坐了10.7塊的巴士到旺角,找到了購買店告訴我特約維修中心的地址:銀城廣場20樓。
當我到達銀城廣場樓下的時候,心里的確是輕松了很多,心想終于可以換到好的機子了。可是當我到了20樓,電梯門打開的時候,我發呆了——怎么都沒有燈光的,根本就沒有寫字樓或者店鋪開著門!然后我們在玻璃墻上發現了一張小紙條:摩托羅拉特約服務中心已經搬至袮敦道564號地下!暈....
這時候一道同來的朋友告訴我,剛才走過來銀城廣場的時候好像看到MOTO的展示店在裝修,是不是那里?我說不會吧!這么諷刺?但是剛才那店的確是在袮敦道。想著這個地址也不是太遠,反正來了,不可能不找個到底。還好,有熟悉道路的朋友帶路,我們輕易地回到袮敦道上。要是我自己一個人,得找十幾分鐘,問上好幾個人。總覺得香港人不大想理會那些只問路,不購物的游客。
后來證明了剛才的猜想。就在我們到旺角下車的地方(登打士街),MOTO新裝修的店鋪,就是我們千辛萬苦要找的特約維修中心。MOTO特約維修中心還是比較有規矩的,維修、取機、7天換機要分別取號排隊,逐個處理,等待叫號。有點象現在廣州的移動營業廳了。開放式的業務辦理氣氛也不錯,接待員與用戶就一對一坐著一張圓桌,有點象喝咖啡的氣氛。
當然,我的目的是換機,不管那么多什么氣氛不氣氛。先拿了一臺機來試,看了一下,照像效果跟原來的一樣,偏紅嚴重。我不是很服氣,跟接待員說拿多一臺試,如果還是一樣就不換了。接待員也沒怎么說,又拿了一臺過來試機,結果還是一樣。在這種情況下,我只好妥協了!我拿著自己買的手機慢慢地走下樓梯,感覺到有些失落。其實這也不是太嚴重的問題,但是讓我對小E的印象分大大降低。下樓后,我把小E的包裝盒扔到垃圾桶里(逃避關稅必須要做),踏上回祖國大陸的路上。
經過這次之后,我的香港朋友告訴我,摩托羅拉在香港少人買的原因就是因為它的保修比較麻煩,都要到特約維修中心去;而且換機也不能在購買店換,一定要特約維修中心,這點比較麻煩,但是也保證了產品的質量,不會被個別店鋪掉包。現在摩托羅拉在做中、港、澳、臺四地聯保,推行什么SERVICE ONE服務,我不知道有什么作用。店鋪告訴我產品可以在國內保修,但是他開給我的只是他們的購物收據,不是發票,這樣是否在國內可以保修,要有待查詢。
把我這次購買手機的經歷寫出來,給要到香港購買手機,特別是摩托羅拉手機的朋友參考。以上純屬個人意見,但是全部均為事實。