早在04年11月處買到E398，當時是幸喜不已，畢竟是我比較了好幾款選擇的！回來用了不久，發現電池有點問題。原裝的用剩兩格會很快沒電，而且沖電時間特長，要5個多小時！這可是新機啊！我想！不含糊，我便去了NJ的MOTO售后，說沒法檢查（要送北京），那邊小姐叫我去跟商家協商，說我的是新機，應該可以解決，并拿那個質保上的說明給我看，“可以給商家解決”！我再多跑路去了"Xstars"，那邊收了我的電池，要我15工作日去拿（要送北京檢查）！

    第一次15天以后，我去了，他們說還沒好，還要我“耐心”等下去！由于我只一塊贈送的電池，不方便，何況我是新機啊！我自己打電話去了MOTO的售后電話（全國的），說不可能有這種情況，要我去商家問清楚有沒送！

    1個月后，我再次登門，是一個威武的男子，說仍沒到，責任不在他們，是北京那邊還沒送回，要我“耐心”等下去！我這次很堅決，我說你們究竟有沒有考慮我的利益，我的損失怎么辦，我這可是新買的機！他說這他也沒辦法，責任不在他們（意思我自己該承受我的損失，我想誰讓我調的他們家買的），不能給我答復！還說后臺也沒備用電池，要不還給我先用著（為什么第一次不說，這時候再說來得及嗎）。我不管直接找到他們的上面辦公室，說了情況，說馬上幫我解決問題，我這時候才安了點心，下來后那個男子拿了塊電池說這是他違規拆的新機電池，說等我那返修的回來再放去拆的新機里。我不管他們如何操作，說也好，拿出門在女友提醒下我仔細看“新電池”銅片上竟然已經有劃痕！我的媽呀！這不是純粹玩弄消費者嗎？我又上去，那里的辦公人員煞有介事的罵了那男子一番，再次下去是當我的面拆的新機拿的新電池！

    這時候雖然我的基本損失得到補償，但我就不知道怎么就覺得很惡心！我比較幾家到你們這買你們確如此對待我！恐怕被這樣對待的也不只我一個（肯定）！我就在想那拆的機的主人會是誰，那電池又會落在誰手里……

    同志們，睜大你們的眼睛，看看我的遭遇，小心啊……