應該說，手機出現(xiàn)故障是件正常的事，就是希望不幸的事別讓自己碰上。不幸的很，我就碰上了：我于8月1日買的M350的搖桿（五維鍵）終于壞了，最不希望的事還是發(fā)生了。表現(xiàn)為搖桿松松的，四個方面操作和按下確定操作全部失靈，手機其它功能均正常，通話、短信均無異常，就是查電話號碼時碰到有幾條同樣的沒法選擇。于是在手機故障后的三天后的今天抽時間送修手機。

　　帶上手機、發(fā)票、保修卡（自認為想得很齊全了），到本地夏新客服，送上故障手機，報了故障。本地夏新客服的態(tài)度很好，也沒有為難我之處。說要返廠維修，讓填單，才發(fā)現(xiàn)還在需要跑腿的地方：

　　第一、手機保修卡要填寫好，包括機主姓名、聯(lián)系電話、手機串號、購買日期，并蓋經(jīng)銷商的專用章。我因為保修卡沒有填，也沒有蓋章，所以多跑了一趟手機店去蓋章。

　　第二、要帶身份證；注意要帶機主的身份證，身份證姓名要與購機發(fā)票的姓名一致。我因為手機是老婆買的，發(fā)票寫得她的名字，我送修時沒細想就習慣性地寫上自己的姓名，結果又多了一番周折，特此提醒。

　　第三、要把手機保修卡和發(fā)票復印在一張紙上，把身份證也復印一份，且上述三份材料的；

　　四、辦好手續(xù)后，夏新客服把手機電池和手機后蓋交給我，說是兩周后憑此來拿回修好的手機。

　　因為是第一次送修，其中有些曲折，于是把自己送修手機的經(jīng)過給各位機友匯報一下，萬一需要送修手機可以少走彎路。