外觀：

�牐犝�如諾基亞給6020冠以的6字頭一樣，6020采用了穩重的風格進行構建，既沒有過度的簡約，也沒有夸張的修飾。圓滑的機身線條顯得非常中性，由鍵盤區域延伸出的銀灰色與珍珠白機身邊緣配合的恰到好處，閃亮的鍍鉻邊條恰如其分的點綴了機身色調的些許沉悶。6020的三圍約為106*44*20mm，重量則是約90g，對于大多數人來說完全在可接受范圍之內。

�牐犜�6020的背面銀色鍍鉻的框架強化了鏡頭部分的作用，簡單的NOKIA字樣LOGO代表了良好的企業文化形象，沒有自拍鏡是一個令人有些遺憾的地方。在機身兩側的則是代表了諾基亞一貫傳統的音量調節與錄音鍵，加入了PTT功能的6020還有著PTT專用鍵。可以換殼是6020可以發揚個性的特點之一，簡單的拆卸方式讓清理灰塵更加輕松。

鍵盤：

�牐犞Z基亞曾經被人說成是鍵盤設計大師，但是在6020身上我們并沒有看見任何突出的亮點，規矩的鍵粒采用了科學的無邊框設計，階梯般的層次感覺為定位帶來了顯著的作用，白色背景燈顯示了6020的商務定位。手感良好的五方向搖桿定位相當準確，有所不足的是鍵盤各個鍵粒手感偏硬，但反饋感還是比較不錯的。