2004年諾基亞推出的6230以“多角色，多出色”的口號，以其超強的綜合實力橫掃商務手機市場，成為商務手機的典范之作。承前啟后，諾基亞在2005年初發布了另外一款定位于商務領域的新型號手機——6020。和6230的集大乘不同，6020更加偏向入門級的商務手機，在功能上對某些非常用的功能進行了縮減，但是在性價比上的優勢就更加明顯。

　　外觀偏向嚴謹的6020完全反映其市場定位，而針對新世代白領及商務人士對生活的追求和詮釋，6020恰到好處地將商務氣質和年輕活潑做了折中和融合。S40平臺常見的128×128分辨率的屏幕再次出現在6020上，27×27mm的可視面積不過不失。手感適中的按鍵排布細致緊密，顯示出諾基亞的大家風范。諾基亞6020還使用了系列中比較少見的搖桿作為導航鍵，但是搖桿的選料太硬，過短的搖桿長度使操作帶來少許的不便。



　　106×44×20mm的體積和90克的重量恰到好處，尤其是僅僅20mm的厚度，在諾基亞的6系列中可謂首創，與前輩6230相比，6020會顯得更加硬朗。



　　6020背部的線條更加簡潔，30萬像素的攝像頭就位于背部的上方，但是攝像頭只是稍微低于手機平面，用戶在放置時要小心處理，以免因為刮花攝像頭而影響拍攝效果。一體藏青色的設計顯得十分內斂而富有朝氣，配合藏青色的機身主色，6020還匠心獨運地在機身兩側陪襯上銀色的邊框，兩者配搭相得益彰，外形方面確實是入門級商務手機的最佳選擇。