在文本輸入方面，用戶可充分利用諾基亞6020的五維導航按鍵，延續了諾基亞方便而快捷的文字輸入法，自然讓商務用戶在文字交流時倍感舒適。6020可支持最多885個字母的總共6條SMS文本短信合并而成的超長短信的收發。考慮到商務人士在接收一些帶有重要數據和信息需要記錄備份或存儲的應用場合，6020在提取詳情的功能上作出了完善和升級：它可提取在信息內容當中包括電話號碼、電子郵件、網址等數據。



　　諾基亞6020在MMS多媒體彩信功能上，對于大多數的多媒體文件都提供了全面的支持，玩家可以隨意插入包括視頻短片和自錄聲音文件在內的多媒體文件來編輯和制定精彩而極具個性化的彩信。不過在插入彩信素材的時候，6020并不可以直接調用和激活拍攝功能，因此用戶必須事先準備好需要共享的照片或視頻短片的文件素材。





　　諾基亞6020雖然在存儲方式上是使用動態內存的管理方式，不過在聯系人的記錄條目數量上則存在限制，諾基亞6230最大可支持1000個聯系人的記錄空間。根據過往的經驗，這1000條的電話記錄空間也只是理論上最理想的存儲狀態，在存入最多電話記錄項之后，其實際容量只是950個左右。



　　在默認情況下面，用戶可為每個聯系人記錄一般、移動電話、住宅、辦公室和傳真5個電話號碼，而在詳細記錄項里面則可記錄包括電子郵件、網址、地址等5項文字內容，在查找聯系人資料時，諾基亞6020可支持通過聯系人姓氏拼音字母快速搜索的查找檢索功能。玩家可以將拍攝獲得的照片設置為聯系人的來電大頭標，充分體現了個性化和人性化的一面。在聯系人資料的共享和交換方面，除了可在SIM卡和機身之間的批量轉換之外，還可充分利用紅外、短信甚至是彩信的途徑來滿足商務人士的各種交流需要。