從那時開始，摩托羅拉這個名字在我心中種下了一顆思念的種子，而我深信的就是那一年一定有很多的人和我一樣得上了相思病（還有人更早）！終于在 2001 年，我如獲至寶的將 998 的升級版 8088 捧在了手上，它比起當初的 998 更多了叫我熱愛的理由：漂亮的銀幻紫的外衣，小巧的月牙一樣的標志還能在來電的時候和你歡快的心情一起起舞！一切的一切都叫我愛它不能自拔！可是，不知道是不是真的相愛容易相處難，在有了它相伴的日子我卻逐漸的發(fā)現(xiàn)這位高貴的美人有太多的小姐脾氣：動不動就死機，屏幕顯示經(jīng)常給你天書的錯覺（亂碼），最讓人難以忍受的還是翻蓋以后經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：天那，又沒顯示了！從最初的我還小心的憐香惜玉對它百般哄讓到最后也不得不讓個悍女一樣的在上下翻蓋的結(jié)合處使勁施壓以便能叫它有所反映，我發(fā)現(xiàn)最初的愛情已經(jīng)被消磨殆盡，徒留的只是那一聲長嘆：美麗的東西總是缺乏真實的內(nèi)在！也是從那時侯開始，萬般無奈的認同了一條說法：摩托羅拉的東西都是美國佬用來騙中國人錢的，沒有好東西！

     失落的我不得不另尋所愛， nokia8250 在我最失意的時候猶如一只翩翩彩蝶帶著夢幻的藍色飛進了我的世界，也占據(jù)和俘虜了我受傷的心！和 8250 相伴的日子是簡單而且快樂的，沒有意外的出現(xiàn)，一直都是平淡和美好！只是偶爾的發(fā)現(xiàn)它不小心“長斑”了，而且還是在里面的（灰塵），急忙把它送回娘家，本指望就是給整整容得了，卻意外的被告知可以換臺全新的！就是那一刻， nokia 把感動寫進了我的心里，只是不知道那一刻怎么就忽然想起摩托羅拉的名字，而且還有種澀澀的說不出來的味道！

     我的心是多情而且好動的，即使如彩蝶般的 8250 也還是不能讓我的心永遠的停留， 2004 年 1 月只是對 motoV878 的一瞥，我還是不帶眷戀的放棄了陪我一起走過傷痛的 8250 ，再一次將 878 擁入懷中！不是不記得當初 8088 帶來的痛苦，不是聽不見周遭人對摩托羅拉不屑一顧的評價，更不是看不見摩托羅拉的最新封號“跳水皇后”，我還是咬咬牙用 50 張的百元大鈔換回了金色象女王一樣的 878 ，因為我終于發(fā)現(xiàn)當年 998 在我心中播下的那棵種子其實一直都在我的心中不曾失落，暫時的沉睡阻止不了它最終的生長，就象對摩托曾經(jīng)的失望依然阻止不了我對摩托現(xiàn)在的渴望，因為我一直堅持的告訴自己：這么大的公司一定早就知道要保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量了，畢竟這是企業(yè)生存的根本！

     擁有 878 的日子有快樂也有失落，開心的就是它出色的外表也動聽的鈴聲成功的幫我在大街上提高了不少的回頭率，尤其是同性的 MM 眼中羨慕和渴望的光芒更是叫我忍不住的洋洋得意！精致小巧的內(nèi)置攝像頭更是為了留下了不少精彩難忘的畫面！這一切的一切都叫我沉迷！可是，不和諧的音符總是不留情的打擾我快樂的生活！和曾經(jīng)的 8088 一樣， 878 的小姐脾氣也同樣叫我難以忍受！莫名其妙沒有理由的死機，偶爾聽筒倔強的保持沉默等等等等，讓我曾經(jīng)的傷口不得不再一次的開裂，我成了 878 的娘家——摩托羅拉全質(zhì)量服務(wù)中心的常客！也在那里不止一次的發(fā)誓：我再也不要摩托羅拉這個破玩意了！

     后來說我花心也好，喜新厭舊也罷，趁著老媽看上我的 878 的時候，我毫不猶豫的把她當人情送給了老媽，博了一個孝名！順便幫老媽年輕了至少 10 歲！（笑一笑，十年少嘛）說真的，那時侯的心情很簡單也很復(fù)雜，輕松卻也沉重，不是對 878 ，而是摩托羅拉這個名字讓我多了一份無奈和期望！

     和三菱 M520 的短期戀愛被該死的小偷活生生的拆散之后，今年的 2 月，青春的一道綠色躍入我的眼底，也同時挑動了我的心房！摩托羅拉帶著時尚帶著前衛(wèi)的 226 再一次成功的擊敗了其它的對手以勝利者的姿態(tài)進入了我的生活！雖然前兩次的傷害還不能徹底的忘記，但更多對于摩托的期望與信任還是叫我不由自主的相信：這一次我會快樂！

     說真心話，我的小 V 真的很給我爭氣（當然除了最早知道他內(nèi)存小時的憤慨），一直都在我的身邊快樂的陪著我，而這次小 V 的娘家人也給了我不錯的印象！那次自己動手擴大小 V 的度量，一時貪心連小 V 的震動功能也一起給“咔嚓”掉了，沒有辦法只好再次去到我最不愿去的地方，摩托的 KF ，這一次的客服給我一次驚喜，熱情的服務(wù)，負責(zé)的態(tài)度，當我一個小時后接到可以換機的檢測結(jié)果時，除了驚訝（汗，因為是自己給整壞的）更多的是一種欣慰和感動！不是因為自己可以有部新機，更多的是曾經(jīng)對摩托的期望如今終于有了回報的感覺——摩托始終還是值得的選擇！

     感動的捧回新機，我對它象寶貝一樣的呵護，隨后三次接到來自摩托羅拉廠家的跟蹤服務(wù)電話更是叫我相信，這么久對摩托的信任還是值得的！

     在 226 壇子里，我總是盡自己的心思幫助遇見問題的玩家，因為他們的心情我比誰都能理解和體會！我也曾有恨不得將剛買回來就有問題的新機扔到垃圾筒里的沖動，也有自認為合理卻不能得到 KF 支持的時候痛恨和無奈，所以我始終盡自己的力量去解決我能解決的問題，心平氣和的勸說對摩托有激烈言辭的玩家，恍然間，我都有種自己是不是收了摩托錢的疑問？——干嗎那么投入的為 moto 說好話！可是一次次，隨著我遇見有問題的玩家越來越多，反映 226 新機白屏，死機，花屏，聽筒沒聲音甚至還有不能照相的問題的帖子多的叫人不忍心也沒勇氣看下去，因為不得不害怕自己的小 V 終有一天也會象帖子里說的一樣！這么多年和摩托糾纏不斷的牽扯讓我這個雖然還是 DIY 的菜鳥的人知道，有些是可以靠技術(shù)來解決的，有些卻是只能去找 KF 的，就象大家反映的這些我再熟悉不過的現(xiàn)象——排線的問題！前面兩任的摩托愛人都是這樣的傷害了我的感情！語言平靜的告訴他們?nèi)フ?KF 換排線，甚至平靜的說出需要多少時間并盡量看似客觀公正的為摩托辯解：排線問題是翻蓋手機的通病！可是心底還是有種隱隱的痛——摩托羅拉，難道你就真的這么不珍惜大家對你的信任和感情嗎？！還寄希望在 KF ，期望能有良好的售后服務(wù)安撫部分玩家受傷的心，可是最近一帖帖抱怨，憤恨甚至怒罵 KF 的帖子，不禁讓我覺得有種受傷和失落的感覺，難道摩托羅拉真的在以后也終會象愛立信一樣消失在中國的市場和玩家的眼中最后消失在每個人的心中嗎？

     認真的回顧中國移動通信的歷史，每個人都會清楚的看到也毫無異議的承認，摩托羅拉的確樹立了品牌的形象和龍頭老大的地位，它在中國移動通信的發(fā)展歷史上贏得了無數(shù)個第一，樹立了無數(shù)個光輝的里程碑！甚至說是它一路伴隨中國移動通信的歷史的發(fā)展也都一點不為過！從翻蓋手機第一款 8900 到折疊手機第一款：掌中寶 328c 到三頻第一款 L2000 到全中文第一款 CD928+ 等等等等，這么多的第一幫助摩托羅拉在國人心中樹立的正是 80 年代的港臺電影中手持黑色大磚頭，呼風(fēng)喝雨的黑道老大的形象！如果仔細留心，就會發(fā)現(xiàn)老大手中拿的就是開創(chuàng)了中國移動通信模擬時代的摩托羅拉 3200 ！于是數(shù)年后的今天即使再多的人指責(zé)，斥罵摩托羅拉卻在提起移動的品牌時還是直覺本能的反映，脫口而出——摩托羅拉！它盎然就和那成為黑道老大身份的象征的大磚頭一樣，成了移動品牌的代表！

     可是令人心痛的是，當年并駕齊驅(qū)，叱咤中國移動通信市場的世界手機三大巨頭，在愛立信以和 SONY 打著強強聯(lián)合的名號盡管還算體面卻也是萬般的無奈與失落的從歷史的舞臺黯淡的退出后，摩托羅拉是否真正反醒過，改善過自己的現(xiàn)狀，是否真正努力的想辦法去維持老大的角色也維護老大應(yīng)該有的體面？！常年來用戶不絕于耳的抱怨，指責(zé)，投訴甚至憤怒，摩托羅拉到底有沒有意識到危機的存在？反觀三巨頭的另外一位 NOKIA ，始終堅持科技以人為本的理念，處處體現(xiàn)對用戶的尊重，終于沖破摩托羅拉在心中的神話般的光環(huán)，贏得了大多數(shù)人的認可，得到大多數(shù)玩家的承認——技術(shù)、質(zhì)量還是 NOKIA 最好！即使也不否認 nokia 有不完善的地方，也不否認也有遭人抱怨的時候，可是就是那樣一句的認可，對于 nokia 多年的堅持與付出也算是最好的回報了吧！不管怎么樣，大多數(shù)的人還是愿意用寬容和公正的立場來評價 NOKIA 的產(chǎn)品的！可是在勸壇子里的玩家要公平，不要那么偏激的看待摩托羅拉 V226 ，要認同自己的選擇的同時，卻也忍不住問自己到底是什么讓大家失去了對它公平的心情？！

對于 KF 的態(tài)度雖然我還沒遇見過十分糟糕的（小吵小鬧還是有過的），但空穴不會來風(fēng)，那么多玩家的反映總是有根有據(jù)的吧！我從來不認為一個品牌需要以十分完善，十分周到，十分令人滿意的服務(wù)在市場競爭中取得勝利！畢竟服務(wù)對于產(chǎn)品本身說白了就是一種美化的尷尬！如果質(zhì)量十分過硬的產(chǎn)品還需要用戶一天到晚往服務(wù)中心跑嗎？讓越多人滿意的服務(wù)不正意味越多的人接受了服務(wù)不也恰恰說明產(chǎn)品本身出現(xiàn)了越多的質(zhì)量問題嗎？！我相信用戶對于廠家對產(chǎn)品質(zhì)量的保證更甚于廠家對服務(wù)的承諾！但，必竟沒有人能保證生產(chǎn)的產(chǎn)品是完美的而且這本來也就是不現(xiàn)實的，所以售后的服務(wù)又成了商家競爭的一大優(yōu)勢！其實很多玩家的心情是一樣的：不害怕遇見有問題的產(chǎn)品，最害怕的是買的時候象上帝，出問題去 KF 的時候卻連乞丐都不如！所以，一個好的廠家，尤其是作為移動產(chǎn)品生產(chǎn)巨頭的摩托羅拉，你真正的考慮到了顧客的體會嗎？也許帖子上反映的僅僅只是憤怒時個人片面的言辭，也許被投訴的只是個別的情況，可是，在今天這個通信產(chǎn)品的日新月異，品牌多如繁星的市場，也許就僅僅只是這些片面、個別就足以摧毀你多年建立起來的地位！因為，可能更多的玩家和我一樣始終是報著信任，報著期望，報著多年以來對摩托羅拉的愛護在默默的忍受，默默的等待，默默的守侯！可是，我們究竟可以忍受多久？等待多久？守侯多久？！要知道沒有什么是永遠和永恒的，玩家的耐心也是一樣，當我們所有的耐心都消耗殆盡卻始終還是沒有等到我們想要的的時候，市場上眾多的誘惑最終會讓我們在心中徹底的擦掉摩托羅拉這個名字吧！要知道其實最折磨人的不是放棄后的暫時痛苦，最可怕，最令人無奈和難以忍受的是天天聽著眾人給你封的跳水皇后的名號，看著報紙上，網(wǎng)絡(luò)上對你洶涌如潮、滔滔不絕的批評，徘徊在愛你與放棄的邊緣，一邊不得不接受事實，還一邊不得不找更多的理由來說服別人也說服自己繼續(xù)愛你！

其實，真的很想對你說——摩托羅拉，請不要讓我因為愛你而心痛！