本人不是發燒級的手機愛好者，只是用一個平常消費者的心態去敘述一件和手機有關的事情而已。

    在前三周，我從“永樂”購買了一部K750c，經過精心挑選之下（只限外觀），選擇了一款銀色K750c，捧回家后就直接上網找相關的主題和圖片想裝扮一下自己的愛機。經過網上轉悠一番后，發現大家普遍公認黑色更為耀眼。自己反復比較后，發現確實如此，但是只能感慨已經沒有后悔的機會了。但是之后的三天，發生了一個轉折，本人在使用過程中發現傳藍牙比較容易死機，并且右邊的音量鍵的“-”明顯沒有“+”按起來有彈性，但是按鍵并沒有使用失靈。經過思量后，我決定去客服檢測，等了近一個銷售，再見到K750c的時候，它已經是被包扎密封了，客服說我可以去購買點更換或退貨。我看了看檢測結果，寫著按鍵失靈，我疑惑不已，因為只有音量鍵有點不靈活，但未失靈啊，不過能換新機我還是很高興的。立刻我就去“永樂”更換了一臺黑機，由于太過高興，也未仔細查看外觀就捧回家。可是悲劇再次發生，在路上我就開始覺得手感不對，檢查發現機器整個外客捏的有噶吱噶吱的聲音，就好像快散架一樣，再看原來是屏幕外殼右邊沒有完全粘和住，所以造成了外客松動有聲響。我毫不猶豫的回去找“永樂”，但是得到的回答是手機更換一定要做檢測，我只得送去客服再做次檢測，但是得到的答案是，機器外殼不屬于檢測質量內容，若購買者當場認定了此機，就表示認定外殼無質量問題，不予更換，意思是只好自己吃進。機器內部無任何故障，所以客服將這個破手機交還給了我。但是我還是不死心，好歹我花了4000門買的，回家我開始努力使用，找弊端，最后發現此機在響鈴音時會從我設定的MP3自動更換為機出廠鈴聲，我立馬拿了機器去找客服，經過檢測后，這個K750c又被包扎送了出來，檢測結果寫此機不能正常履行說明書所寫功能，那時候我叫一個欣喜啊。但是冷靜下來后我開始思考，怎么會連續機器都有質量問題，客服基本還是很牛的，沒問題它是死不會開報告單出來，那索愛的機器質量是不是可以表示那叫一個有問題呢？我個人也不好意思說差，實在是覺得有點夸張，雖然事情都如我愿了，但是想起這樣的手機質量覺得有點欺騙消費者的感情，何況我花在這個上面精力和時間也已經超過了我購買新機的興趣。

    PS：“永樂”店的索愛直銷員工作態度超級的好，我退換兩次，他都非常耐心，手續那叫一個復雜，我是招行卡按揭買的，退換就更為復雜了。相比，“索愛”的客服態度，我用過的幾個品牌手機NOKIA、MOTO、三星都比它好，我去了兩次，每次都因為態度不好惹怒客戶而吵的不可開交，而且“索愛”的客服待人真的很兇，口氣很沖，對待外地人員就更是恐怖了。感嘆啊。。。。。