去客服升級軟件，問過了，成都最新版本是1107的，期待能解決的問題：
　　1、C網有時接不通，接通后我聽不到對方聲音，對方聽得到我的聲音。
　　2、電話本不能導出的問題。
    結果給氣死了，被成都的酷派客服(長城電信城三樓)耍了。
　　一大早給他們打電話，第一次不接，也就不說了，接通后，口口聲聲和我說，軟件最新版本是1107的，說我可以過去升級。
　　中午風風火火地跑過去，一位姓劉的MM“接待”的，為什么打個引號呢？那也叫接待嗎？自已在那兒打著電話聊得正歡，嘻嘻哈哈多開心的，好象我的到來是耽誤她聊天似的，聊兩句電話，和我說兩句，多不耐煩的，行吧，忍了。
　　手機交給她，說是不用保修卡，兩張手機卡和手機后蓋退給我，交給他們一位工程師，就進小黑屋了。這種服務態度和小黑屋里散亂的工具和配件，給我一種感覺，手機進去，會不會給換了零件啊，那個工程師又多小心地把門關上了。算了，相信他吧。
　　說要30分鐘，出去轉一圈，40分鐘后，回來了，手機還在，小妹要把我的電池扣下，我說那電池可是我的呀，她翻了翻什么東東，手機連電池都還給我了。
　　插卡，開機，看軟件版本，暈死，竟然還是　1025　��！
　　問小妹，小妹說：“那個顯示不出來的，我們升級的是內核�！蔽艺f，電話里明明說了，你們這里是有11.7的軟件，我才過來的，她又給我扯了些什么已經升級過，我查的不對之類的話。最后她答不出我的質問，叫來了位上了年紀的姓許的工作人員，一口咬定沒有11.7的版本，電話中是我聽錯了。我頓時無語了。。。經過簡單試用，發現軟件的確被刷新過(有些設置被改了，當然也不排除被KF手工修改的可能)，只不過KF的版本與我的版本完全一樣，KP的工程師是干什么吃的？升級前不看我的版本，直接拿同樣的軟件往上刷？有什么意義？拿我的機器練手？

　　機器又能用，什么問題也沒解決，又是這么一幅態度，你能把它怎么樣？記下他們的工牌，先在網上發泄一下，明天直接給宇龍投訴。
　　酷派的服務中心的牌子下面一行小字“速度第一，態度滿意，服務100%”，國產品牌，在硬件上能做到和國際品牌同樣優秀，軟件上的服務跟上了嗎？對客戶的承諾要落實才行，別傷了我們一貫支持國貨的心啊。
　　補充一下出發前期待此次升級能解決的問題：
　　1、C網有時接不通，接通后我聽不到對方聲音，對方聽得到我的聲音。
　　2、電話本不能導出的問題。
　　升級完成后：
　　1、接了來自座機的C網的電話，故障依舊，接通前五秒，我聽不到對方說話，我喊，對方聽得到，我也能聽到自己回音。五秒后，可以正常通話，我的每句話都可以聽到自己的回音，我問對方是否用的網絡電話或IP電話，對方答，沒有，是直拔的。
　　升級帶來的結果，這種情況更嚴重了！
　　2、回到家，試著與計算機連接，看看電話本同步的問題解決沒，得，這會省事了，插上數據線，計算機竟認出了新硬件，看來升級還真的改變了什么？裝驅動吧，和原來的方法一樣，運行手機專家，連接失敗，再試，還是失敗，屢敗屢試，N次失敗。放棄。無語。。。
　　升級帶來的結果，手機與計算機無法再連接了