首先，得承認今天得到的結果一部分是自己的責任，因為機器壞掉的時候首先拿到客服那里檢測被客服拆過了上殼，不然也不會有這么多說不清的事情了。嗯。下面繼續。

        先描述下癥狀，替齊齊哈爾的同學買了部 N73 ，上周二，當時未做那個一百塊一年的保修。買了第一天試機正常。第二天 EMS 給同學，周五到的。周六同學便來電話說出現死機的現象。后來干脆開不了機了。因為齊齊哈爾離上海太遠，免得麻煩，先拿 NOKIA 客服那里看看能不能付費修一下。客服檢測說是什么“字庫電源虛焊”， N73 行貨才上市不久不敢修。建議返廠或找上級買家。遂 EMS 回來。周一到上海，我馬上帶著手機到店里去核實。

        店里并沒見誰是傳說中的小喬。仍然是上周購機時那幾個人。一個老婆婆。一個中年男人。兩個賣手機的小姐。

        開始時態度蠻好，熱情地幫我檢測。檢測了半天沒結果。開不開機。于是老婆婆斬釘截鐵說是 SD 卡的問題。拔了卡，偶爾能開機，開機后自動重啟。于是一個賣手機的小姑娘帶我下樓去檢測。

        到了一樓，那人看到機器時說機器上蓋被拆過了。我暈。于是打電話給同學，同學又跟那個客服確認，客服說是拆了上蓋，因為開始懷疑屏幕被壓壞了，結果屏幕沒事就關上了。嗯。而且客服說后面沒拆過，貼紙什么都還在的。可以檢查的。然后那個人把機器狂拆一頓，結果跟我說有機器有問題。我說還沒過七天呢。他說如果我不修的話就上樓找店家看看能不能換換。嗯。這里要強調一點，那個小姑娘聽到安亮的人說手機被拆過了就跑上去了。我自己留在那里后來上去的。

        結果上了樓才發現噩夢開始了。

        首先，我剛把樓下的結果報告給店家，那個戴眼鏡的老婆婆就開始用極度兇惡的語氣說什么剛剛樓下的維修人員打電話來機器拆過了。斬釘截鐵的說我機器肯定被拆了，被人動過手腳了。然后用大概十分鐘的時候，不同的語調，不同的表達方式基本重復同一段話：就是機器被拆過了。感覺比較像我欠 1 家錢。我應該理虧的樣子。表情挺搞笑。有點像 monica 在化妝餐廳里的打扮，所以就算我吵架也沒忘記一直在笑。

        然后我說機器拆過沒錯，但客服拆了上蓋，沒動過什么東西。全部拆零散的是你們的保修啊。接著是一頓狂繞，也沒什么主題 ，無非是我拆過機器了就是不行。

        現在的問題是，明顯你給我的機器是有 bug 的，拆沒拆過先不論，是不能開機在先的，一樓檢測的人也說機器本身有問題。那么是不是因為我找客服拆過一次上殼那么你們就完全可以確認這個機器的問題和你們無關？

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