四、聯(lián)通iPhone 4“綁架協(xié)議”與移動(dòng)的惡性競爭

　　聯(lián)通iPhone 4自9月25日上市以來受到了國內(nèi)用戶的追捧，并使得聯(lián)通3G用戶提升十分明顯。據(jù)了解，聯(lián)通iPhone 4首銷當(dāng)日的銷量就達(dá)到了4萬部，目前每天都有超過8000至1萬部的用戶進(jìn)行預(yù)約。這讓聯(lián)通的3G用戶增長十分明顯，僅在10月份的新增3G用戶中，iPhone 4用戶所占比例就達(dá)到了20%。

行貨iPhone 4引發(fā)了近千名消費(fèi)者在蘋果店外排隊(duì)等待

　　然而，伴隨著聯(lián)通iPhone 4的熱銷，很多令聯(lián)通頭痛的問題也隨之而來。其中最受關(guān)注是機(jī)卡分離和與中國移動(dòng)的爭奪戰(zhàn)。相信大多數(shù)用戶已經(jīng)了解了iPhone 4在國內(nèi)的缺貨十分嚴(yán)重，即便是在現(xiàn)在也沒有得到有效的改善，而除了iPhone 4本身產(chǎn)能不足之外，在國內(nèi)缺貨的原因還在于“黃牛”的搶購。

　　由于供貨緊張，市面上出現(xiàn)了很多“拆包”現(xiàn)象，也就是高價(jià)出售聯(lián)通iPhone 4手機(jī)，低價(jià)拋售帶有合約計(jì)劃的聯(lián)通3G卡。無奈之下，聯(lián)通最終決定從12月1日起施行“聯(lián)通iPhone新政”，新政策不允許iPhone與簽約號(hào)碼分開使用，如果用戶違約，那么聯(lián)通有權(quán)取消用戶的優(yōu)惠政策，對(duì)用戶號(hào)碼作停機(jī)處理，甚至對(duì)iPhone終端進(jìn)行鎖定。

“聯(lián)通iPhone新政不允許iPhone與簽約號(hào)碼分開使用

　　新政在推出之時(shí)遭到了很多人的反對(duì)，他們認(rèn)為聯(lián)通新政“涉嫌綁架用戶”、“此舉是壟斷行為”等等。然而也有很多人認(rèn)為聯(lián)通此舉也是純屬無奈。實(shí)際上，起初曾有人建議聯(lián)通高級(jí)副總裁李剛學(xué)習(xí)美國運(yùn)營商，將iPhone與聯(lián)通的號(hào)碼和網(wǎng)絡(luò)鎖定，但是李剛并沒有這么做，他認(rèn)為有些用戶購買iPhone不一定是自己使用，而是送給親友，聯(lián)通應(yīng)該給用戶提供方便，因此沒有批準(zhǔn)鎖機(jī)政策。

　　然而到后來，聯(lián)通發(fā)現(xiàn)iPhone 4用戶選擇移動(dòng)2G號(hào)碼的用戶已經(jīng)大大超乎了他們的想象。有媒體對(duì)iPhone用戶的流失做了一番計(jì)算，結(jié)果是共有29萬部左右的聯(lián)通iPhone目前都是“機(jī)卡分離”的狀態(tài)。聯(lián)通對(duì)iPhone投入了大量的補(bǔ)貼，目的就是鼓勵(lì)這些高端用戶去體驗(yàn)和感受優(yōu)越的3G業(yè)務(wù)，然后形成一種口碑效應(yīng)并培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。但是如果被“拆機(jī)”，那么就相當(dāng)于聯(lián)通喪失了29萬的高端用戶，補(bǔ)貼也就打了水漂，所以聯(lián)通被迫采取了新政。

　　在聯(lián)通推出新政之前，聯(lián)通與移動(dòng)之間的競爭以及口水戰(zhàn)也是網(wǎng)上的熱議話題。為了爭取iPhone用戶選擇移動(dòng)2G網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)前后推出了多種活動(dòng)和措施，其中包括剪卡服務(wù)、在官網(wǎng)設(shè)立iPhone專區(qū)、成立iPhone客服專線、10元換取微型SIM卡，到后來10元微型SIM卡變?yōu)槊赓M(fèi)贈(zèng)送，甚至濟(jì)南移動(dòng)分公司還推出了“存話費(fèi)送iPhone手機(jī)”的活動(dòng)。

移動(dòng)免費(fèi)更換Micro SIM卡送卡托

　　而面對(duì)中國移動(dòng)的這一系列活動(dòng)，聯(lián)通也做出了一些回應(yīng)，比如給用戶群發(fā)了一條短消息，內(nèi)容為：iPhone裝上移動(dòng)卡，無疑當(dāng)今一大傻。奔馳開上機(jī)耕道，牛糞上面綴鮮花。寶馬配上騾子鞍，貂蟬睡上老朽榻。勸您珍惜蘋果機(jī)，勿把至尊來糟蹋。之后聯(lián)通李剛在一次專訪中也表達(dá)了聯(lián)通的態(tài)度：“一個(gè)企業(yè)是需要自己知道什么是合法的，什么是不合法的，有人授權(quán)你賣才可以賣，不是你的產(chǎn)品，你卻要提供服務(wù)，這就匪 夷所思了”。

湖南聯(lián)通給用戶發(fā)送的打油詩

　　雖然聯(lián)通與移動(dòng)之間的爭奪戰(zhàn)在一定程度上證明了iPhone 4的受歡迎程度，但是有行業(yè)專家認(rèn)為這場爭奪戰(zhàn)已經(jīng)演變成了惡性競爭。當(dāng)然，聯(lián)通推出iPhone新政之后，看似這場戰(zhàn)爭也逐漸平息，但對(duì)于運(yùn)營商來說，他們卻不得不去思考很多問題，比如TD終端明星機(jī)型的匱乏，比如聯(lián)通對(duì)iPhone的依賴程度……