近日，朱先生跟他的妻子坐在沙發上用手機面對面發紅包。由于陳女士沒有猜中金額，紅包沒有領取成功。支付寶紅包也提示，錢款將在12小時內轉回朱先生的賬戶。可是，一段時間后，這5000元竟被6個陌生人瓜分，而支付寶相關工作人員也不清楚紅包信息是如何泄露的。

昨日下午，支付寶已先行賠付了朱先生5000元。至于那6個獲取紅包的人，支付寶法務部門將采取進一步措施。

系統曾提示錢將返回賬戶

陳女士說，這5000元錢是他們這個小家庭年前的開支。因為到取款機取款有點麻煩，轉賬又要收手續費，于是就想到了不收手續費的支付寶。“老公用紅包發給我，也是制造一個驚喜嘛，誰知道支付寶紅包這么不安全!”

記者了解到，朱先生把錢“塞”進紅包后，生成一串8位數的口令，陳女士看著老公的手機屏幕，把這8個數字輸入自己的手機。老公說這筆錢是在5000元至10000元之間。陳女士就猜8800元，但是沒有猜中。“支付寶的系統就提示，這筆錢將在12小時內回到我老公的賬戶里。我們就都沒有當回事。”

朱先生還是惦記著那筆錢，于是在當日晚上打開支付寶查看，卻發現有6個陌生人瓜分了他的5000元。

“這一個晚上，我的心情都非常糟糕。”陳女士說，他們當即就跟支付寶客服聯系，但是對方一口咬定是陳女士操作失誤，不小心把紅包分享出去了。

支付寶不知信息如何泄漏

昨天上午，記者聯系支付寶相關部門。對方記錄相關信息后，表示會去進行調查。昨天下午3點41分，支付寶已經將5000元錢退回朱先生的支付寶賬戶。