期望重新構(gòu)建二手生態(tài)
“我們認(rèn)為灰色市場(chǎng)不是正當(dāng)?shù)亩?a href="http://www.crestoralbcrm.com.cn/phone/" target="_blank">手機(jī)生意生態(tài)，我們可以做得更好，特別是對(duì)最終用戶的權(quán)益保障?！焙鷩?guó)輝告訴記者。
3月31日，富士康宣布與蘋(píng)果攜手在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展“以舊換新”業(yè)務(wù)。不止如此，雙方的合作范圍正在擴(kuò)大，愛(ài)鋒派將承擔(dān)對(duì)舊iPhone的回收、檢修和重新打包出售。與灰色市場(chǎng)冒充新品不同，胡國(guó)輝強(qiáng)調(diào)其將告訴消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是二手產(chǎn)品，并提供1年內(nèi)保修承諾。
目前來(lái)看，回收的渠道僅限于蘋(píng)果官方渠道。未來(lái)可能擴(kuò)展到其他的渠道，如電信運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)線下渠道。不過(guò)，愛(ài)鋒派只會(huì)回收用戶使用過(guò)的二手產(chǎn)品，并不會(huì)參與舊款新品的回收。
接下來(lái)，蘋(píng)果的官方網(wǎng)站會(huì)提供一個(gè)入口，用戶會(huì)跳轉(zhuǎn)至愛(ài)鋒派所提供的初步評(píng)估系統(tǒng)，用戶對(duì)新舊程度等一系列問(wèn)題的選擇會(huì)最終生成一個(gè)回收價(jià)格，而價(jià)格會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)隨市場(chǎng)變化作出調(diào)整。當(dāng)然，用戶也可以通過(guò)蘋(píng)果線下直營(yíng)店完成這樣的操作。
符合回收規(guī)則的產(chǎn)品將通過(guò)直營(yíng)店回收和快遞的方式，經(jīng)過(guò)順豐快遞的渠道，匯集到富士康鄭州的工廠。這通常只需要24小時(shí)，隨后這些iPhone將被進(jìn)行數(shù)據(jù)清除、產(chǎn)品檢測(cè)，以確定需要進(jìn)行哪些修補(bǔ)。不過(guò)，在最終打包上市前，他們將被停滯7天，而用戶可以在這期間選擇停止交易并索回產(chǎn)品。
對(duì)于其中采用的維修元器件，胡國(guó)輝表示，富士康已與蘋(píng)果溝通，其會(huì)從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，并擁有一定的存量。這是富士康與灰色市場(chǎng)最大的差別。在完成上述一系列程序后，產(chǎn)品將通過(guò)富士康自有渠道飛虎樂(lè)購(gòu)和富連網(wǎng)進(jìn)行出售。接下來(lái)的一周內(nèi)，淘寶店也將上線，選擇后者是因?yàn)樘熵埐辉试S銷售二手商品。
野心之下：風(fēng)險(xiǎn)與利益互博
“這是一個(gè)只有C2C，而沒(méi)有B2C的市場(chǎng)?！?/P>
“市場(chǎng)很大，我們很急。”
“二手市場(chǎng)機(jī)會(huì)越來(lái)越多，規(guī)模將以千萬(wàn)起跳?！?/P>
“這個(gè)項(xiàng)目郭總(指富士康董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘)親自拍板?！?/P>
在接受記者采訪時(shí)，胡國(guó)輝用這樣的回答強(qiáng)調(diào)進(jìn)軍二手市場(chǎng)的重要性，未來(lái)他希望將產(chǎn)品銷往三到五線城市，以及那些對(duì)蘋(píng)果品牌渴望但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)能力的用戶。
為了證實(shí)這樣的判斷是正確的，他提供了一份來(lái)自上海某中專院校的調(diào)查結(jié)果，該校約50%的受訪學(xué)生表示愿意購(gòu)買(mǎi)翻新的蘋(píng)果舊款產(chǎn)品。由于該業(yè)務(wù)尚未運(yùn)轉(zhuǎn)，上述判斷難以從市場(chǎng)得到證實(shí)。
對(duì)目前的市場(chǎng)規(guī)模，胡國(guó)輝并未給出明確的回復(fù)。胡國(guó)輝告訴記者，富士康肯定會(huì)從這生意中獲得盈利，但他拒絕與新品生產(chǎn)獲得利潤(rùn)的多寡進(jìn)行對(duì)比。
事實(shí)上，由于蘋(píng)果強(qiáng)勢(shì)要求，愛(ài)鋒派出售的二手產(chǎn)品禁止流入現(xiàn)有銷售渠道。因此，如何構(gòu)建出全新的商業(yè)渠道，對(duì)愛(ài)鋒派來(lái)說(shuō)是當(dāng)前急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題，也是潛在的最大風(fēng)險(xiǎn)。
此外，更多的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自二手商品回收粗放式標(biāo)準(zhǔn)。蘋(píng)果店員人工檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)難以精確，導(dǎo)致一些商品通過(guò)外觀無(wú)法檢測(cè)出內(nèi)部故障。以藍(lán)牙為例，其藍(lán)牙模塊損壞的情況，可以通過(guò)替換進(jìn)行維修，但是位于主板部分的功能損壞，則會(huì)導(dǎo)致回收品直接報(bào)廢，原因是其維修成本超過(guò)銷售收益。
這意味著，愛(ài)鋒派必須要為回收后即報(bào)廢的產(chǎn)品做出相應(yīng)的損失預(yù)估。胡國(guó)輝拒絕透露其調(diào)研的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)結(jié)果。從全球市場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)看，這樣的概率為10%左右。富士康期望幫助蘋(píng)果清理中國(guó)市場(chǎng)的灰色地帶，以獲取新的市場(chǎng)空間，但已成為“固疾”的產(chǎn)業(yè)鏈能否被撬動(dòng)，一切仍是未知數(shù)。
