TCL W989采用其自主定制的安卓2.3系統，界面方面改變了不少，簡化了格局，更具美觀度，增加了雙卡雙待的提示圖標和很多細節上的設置，但在使用習慣上并沒有太大改變。
TCL W989的應用菜單界面，其中還有最近打開和正在運行兩個界面選項，可以方便快速的找到自己曾經打開的軟件或者關閉掉正在運行的程序以節省內存，使手機運行更快速。這兩個界面的設計非常方便而且實用。
TCL W989界面翻頁動畫效果可謂是多種多樣、千奇百怪，更是增添了手機的趣味性。撥號界面無大差別，在同時插有兩張SIM卡時，可隨意選擇一個網絡進行撥號。
TCL W989內置了搜狐視頻、導航犬、QQ、微博、UC瀏覽器等多種娛樂生活軟件，方便便捷。用戶亦可以使用3G卡或者WIFI聯通互聯網，獲取想要的軟件或資訊。
TCL W989對于游戲的運行還算不錯，除去一些要求較高的3D游戲，其他游戲皆可以流暢運行，足以滿足大部分人的娛樂需求。
