7月12日，美國最具權威的消費雜志《消費者報告》宣布，他們不會向消費者推薦iPhone 4，因為iPhone 4的設計導致了信號接收問題。雜志上寫道：“這間房隔絕了外界的無線電信號。我們的測試工程師將iPhone 4連接到基座模擬器，可模擬運營商的手機信號。我們還用同一方法測試了AT&T的手機，包括iPhone 3GS和PalmPre。后者都沒有出現像iPhone 4這樣的信號問題。”

7月14日晚，蘋果發布了iOS 4.1固件和iPhone SDK 4.1 Beta，修補了信號顯示算法，但美國著名的IT網站CNET對iOS 4.1操作系統進行了測試，同一部曾經遭遇掉線問題的iPhone 4上，安裝了iOS 4.1之后，掉線的問題依然存在。反而只是把信號的高度進行了“美化”...從新設計的信號高度不難看出似乎天線問題“解決了”，但是實質呢?沒有任何作用...

由此“信號門”事件進一步升級。蘋果公司遭受了各大媒體和全球消費者的口誅筆伐。

有報道指出，蘋果高級工程師曾就iPhone 4天線設計問題警告過喬布斯，“但是喬布斯太鐘情于這個設計了，所以蘋果只能繼續開發。”

    迫于各方壓力和媒體鋪天蓋地的評論，北京時間7月17日凌晨針對iPhone 4的信號問題蘋果召開新聞發布會，宣布將為iPhone 4用戶提供免費手機套，購買30天內的用戶可以選擇退貨。然而事件并沒有就此劃下句號。喬布斯對其他品牌手機同樣存在信號問題的現場演示，喬布斯給表示這一問題不光發生在iPhone身上，諾基亞、摩托羅拉及其他手機也存在這種問題。又不是只有 iPhone 4 有握了訊號就會變差的問題，喬布斯列舉了黑莓9700、HTC Droid Eris、三星Omnia II。

黑莓9700特定姿勢特定環境信號測試

HTC Droid Eris特定姿勢特定環境測試

三星Omnia II特定姿勢特定環境測試