話說智能機吸引用戶，除了華麗麗的應用、人性化的UI設計，自然是“刷機”的無窮樂趣。但是，刷機不成反成“磚”的窘境，也確實著慌了部分達人。正因如此，用戶和售后人員的交鋒必不可少，此外還得多張心眼。為什么？因為售后點的維修部永遠是“神秘部門”，外人莫入，閑人莫進，爾等只能門外靜候。

刷機、樂趣與維修(圖片來自互聯網）

就在最近，筆者懷揣著2500元左右的某兩款品牌“磚”，去了趟售后維修點。此行的“看點”，自然是一窺不同品牌的售后點，其對刷機權責問題的處理態度、處理速度、是否免費維修、是否惡意加價等用戶想的見與想不見的問題。

接下來，筆者不妨還原現場，一窺不同品牌售后點的處理態度與處理方式。