信息功能（多媒體信息）

　　隨著科技的發展，彩信業務已經不能算是一個強項了，更加不會再成為制造商的主要買點，諾基亞6820在彩信方面增加了更為廣泛的素材來源：數碼攝像和錄音功能。首先拍攝一段自己或家人朋友的短片或者直接將一組照片制作成幻燈，加上一些表達心意和感情的文字，最后加上自己或是自己喜歡的一段錄音。制作成一個自我展示的個人彩信，同時運用信息功能中的單發、群發或是直接發送到朋友的郵箱。這將是多么有趣的事情呢？而且諾基亞6820支持BLACKBERRY連接，可以根據運行商的短信息指令進行手機內置郵件應用（POP3、IMAP4、SMTP等服務器）的選擇設置，安全的接入群體郵件。這樣完善的整體設置，使得6820彩信功能更加生活化。

信息功能（其他）

　　電子郵件，聊天室，語音信息，廣播信息以及數據輸入在諾基亞6820短信功能中更顯張揚本色，當然加上全新的個人信息管理系統，使得整個信息功能可以更好的管理和存儲大家的個人數據和信息。

通話記錄功能（主要功能）

　　通話記錄的主要功能就是清楚查看最近的撥打，未接和已接電話的記錄，并且可以查看最近的通話時長。

通話記錄功能（其他）

　　整體的通話功能還是和以往的諾基亞手機的該項功能大同小異的。在未接電話、已撥電話和已接電話功能中可以清楚查看通話時間，或是存儲、修改、刪除以及直接呼叫該機號碼。整體的通話功能中還有一個比較完善的數據跟蹤系統，可以隨時統計此手機的通話時間和收發數據量，記錄SMS信息的數量。值得一提的是6820是諾基亞手機家族中第二款支持藍牙的6系列手機，具備了良好的兼容性和穩定性，可以在10米的范圍內與匹配型號的藍牙設備建立無線連接，具備了先進的傳輸能力，這樣就可以更好的利用6820的同步軟件，使電腦或是別的手機與諾基亞6820建立同步。