時(shí)至今日，絕大多數(shù)在購買手機(jī)時(shí)依然排斥國產(chǎn)品牌。原因在他們的意識(shí)中，國際品牌的質(zhì)量和售后服務(wù)完美得無懈可擊。一直以來我都喜歡質(zhì)疑一些看似無可撼動(dòng)的言論，今天，我依然會(huì)向這種普遍的大眾觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。就像有人曾經(jīng)說過，買手機(jī)是一件拼人品的事情，今天，我只想向大家證明拼人品的不僅僅在于購買國產(chǎn)手機(jī)，同樣也會(huì)發(fā)生在那些驕傲的國際品牌身上。

質(zhì)疑的出發(fā)點(diǎn)很簡單，因?yàn)槟承﹪�際品牌旗下的手機(jī)，尤其是一些動(dòng)輒售價(jià)四五千的手機(jī)，自從上市以來就不斷被媒體及消費(fèi)者曝光出各種千奇百怪的質(zhì)量門事件。今天，小編就整理一下目前比較熱銷手機(jī)的質(zhì)量門問題。希望對(duì)即將購機(jī)的消費(fèi)者有所幫助。

諾基亞 N8：“報(bào)廢門”

所謂“報(bào)廢門”是指，用戶購買的諾基亞 N8手機(jī)在使用最初的幾周內(nèi)發(fā)生死機(jī)，直至不能充電、不能開機(jī)，硬啟動(dòng)也毫無反應(yīng)，和報(bào)廢差不多。因此被稱為“報(bào)廢門”。在百度收入“諾基亞N8 報(bào)廢門”會(huì)瞬間找到相關(guān)結(jié)果30600個(gè)，證明這并不是個(gè)例現(xiàn)象。這一點(diǎn)在諾基亞官方論壇也得到了證明，反應(yīng)N8報(bào)廢的相關(guān)帖子非常多。馬來西亞的網(wǎng)友“teeyf”表示自己是一個(gè)經(jīng)銷商，賣出的N8手機(jī)中多部出現(xiàn)“報(bào)廢門”事件；泰國的網(wǎng)友“nuuneoi”在論壇中寫道，“在泰國至少有五分之一的N8已經(jīng)死掉”。

諾基亞對(duì)此的官方回應(yīng)是，該公司的銷售及市場總監(jiān)Niklas Savander在接受采訪時(shí)表示，N8出問題的數(shù)量是有限的，似乎其供電電路板存在故障，只要產(chǎn)品的問題在保修范圍之內(nèi)，諾基亞當(dāng)?shù)氐目蛻舴��?wù)中心就予以解決。但是問題就在于，有些用戶對(duì)諾基亞的客戶服務(wù)中心的售后服務(wù)表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。

網(wǎng)友曝光內(nèi)容

一位中國的網(wǎng)友“exy200”與10年10月份在香港購買了一臺(tái)N8，一個(gè)月內(nèi)發(fā)生死機(jī)，最后無法開機(jī)。于是聯(lián)系了香港的售后，免費(fèi)更換了新的主板，然而使用一周后再次發(fā)生“報(bào)廢門”問題。于是，網(wǎng)友直接聯(lián)系了大陸的諾基亞客戶服務(wù)中心，但維修工程師質(zhì)疑主板人為維修，于是返廠做鑒定。鑒定結(jié)果認(rèn)定主板人為維修過，不提供免費(fèi)質(zhì)保。網(wǎng)友撥打大陸諾基亞客服4008800123咨詢，并提供了香港收獲的聯(lián)系方式，但在三天后告知網(wǎng)友無法與香港客服取得聯(lián)系，如需更新主板需要重新交費(fèi)2500元。至此，網(wǎng)友“exy200”表示嚴(yán)重質(zhì)疑諾基亞的售后服務(wù)和“科技以人為本”的口號(hào)。