諾基亞 C7 ：“死機門”

所謂“死機門” 是指，用戶購買的 C7 手機在使用過程中出現“頻繁死機”、“無法正常開機”、“返廠維修無效”等情況。發生這些問題的時候通常都是在用戶在安裝部分軟件以后發生的。比如搜狗輸入法、憤怒的小鳥等。發生以后卸載程序，重新安裝系統都無法解決此問題。

在百度搜索“ 諾基亞 C7 死機門”，可以搜到相關結果14500個，也是一個比較龐大問題。甚至可以找到一些網友在12315網站上的投訴信息。目前，諾基亞官方并未對此問題做出回應。而諾基亞的客服解釋，死機是由于新系統的兼容性并不完美，需要耐心等待官方的固件更新，建議消費者謹慎安裝軟件。

網友投訴

不過有人并不買諾基亞的帳，早在N8“報廢門”發生的時候，國外的Mobile-Review網站對此撰寫了一篇分析文章，全面否定了諾基亞的官方解讀。認為N8、C7的故障原因是由于主板的材料運用和制造方面存在問題，再加上焊接工藝的缺陷造成EPROM BUS與主板之間的一個焊點很容易由于主板受到 CPU 發熱以及環境問題的影響導致輕微變形而造成開焊，以至ROM被持續寫入錯誤數據，從而造成系統崩潰乃至無法啟動。不管分析的是與否，諾基亞作為一家地位正在不斷下滑的國際大公司確實應該拿出負責任的態度來解決這一問題。