使用了series40系統(tǒng)的6820在整個(gè)菜單界面上與同一輩的6230沒有區(qū)別，同樣的九宮格設(shè)計(jì)顯得簡(jiǎn)潔而又直觀，在用戶將選擇框停留在某一圖標(biāo)上一段時(shí)間后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)該圖標(biāo)所代表的含義進(jìn)行說明，用戶也可以按下相對(duì)應(yīng)的1-9號(hào)數(shù)字鍵來直接進(jìn)入各個(gè)子菜單。在待機(jī)狀態(tài)下用戶可以直接通過左右鍵來進(jìn)入快速啟動(dòng)菜單以及通訊錄，而NOKIA的快速啟動(dòng)菜單是可以像在所有執(zhí)行程序中選擇來進(jìn)行設(shè)置的，相當(dāng)人性化。

諾記6820的總內(nèi)存容量為2.6M，由于并不像6230那樣可以使用MMC存儲(chǔ)卡來擴(kuò)充內(nèi)存，同時(shí)也并不支持MP3文件的播放（當(dāng)然2.6M的內(nèi)存是放不下一首普通MP3歌曲的），因而這些內(nèi)存的容量都被用來存放程序及多媒體文件，當(dāng)然NOKIA并沒有限定每一塊內(nèi)容所必須占用的存儲(chǔ)容量，也就是說6820的內(nèi)存管理采用的是動(dòng)態(tài)模式，這對(duì)那些喜歡往手機(jī)中塞入一些特定格式文件的用戶來說再合適不過了。

在電話簿方面6820與其他諾記手機(jī)相比并沒有做太大的調(diào)整，依然只能輸入四組號(hào)碼及一組傳真，其他諸如網(wǎng)址及MAIL地址一律需要在增加文字項(xiàng)中添加，值得一提的是6820在這其中加入了用戶ID這一概念，大家可以用它來存儲(chǔ)對(duì)方的QQ號(hào)碼。所有號(hào)碼都只能分在手機(jī)規(guī)定的5個(gè)組中，用戶無法對(duì)組進(jìn)行自定義，這未免讓人感覺有些遺憾。用戶這里可以為每一個(gè)聯(lián)系人都加上照片和聲音標(biāo)簽而這些照片都需要存放在特定的文件夾中，以便于保存和管理。

在查找狀態(tài)下手機(jī)允許用戶選擇SIM卡、手機(jī)或者羅列出所有的電話號(hào)碼，而他們之間單條以及所有聯(lián)系人的相互拷貝也能通過菜單中的一條命令來實(shí)現(xiàn)。

6820最多允許用戶在普通短信中寫入70個(gè)漢字，不過對(duì)彩信MMS卻采取了最多可輸入3000個(gè)漢字的特殊照顧，而在輸入過程中我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)6280的QWERTY鍵盤在這里發(fā)揮了其強(qiáng)大的效用，輸入速度比單用數(shù)字鍵盤加快了一倍左右，而且NOKIA在這里吸取了WINDOWS中智能ABC拼音的經(jīng)驗(yàn)，在用戶輸入整個(gè)詞語的拼音后可以使用鍵盤上的1-9鍵來進(jìn)行文字的選取，而且由于顯示了2行待選文字，更加方便了用戶對(duì)文字的選取，在對(duì)文字的聯(lián)想功能上，6820做到了對(duì)大于2個(gè)詞語以上詞組的聯(lián)想，大大加快了文字輸入的效率，都說NOKIA在輸入法上有其獨(dú)到之處，相信看了6820后人們會(huì)進(jìn)一步加深這樣的印象。