6820內置的攝像頭與同時期發布的6230以及7600完全相同，都是10萬像素，能拍攝最高320 x 240分辨率的照片，除了標準照片以外，我們還能用6820來拍攝橫向照片，對于光線不佳的情況下手機也提供了夜間模式來提高快門的速度，不過沒有提供反轉及黑白模式未免讓人感覺有些遺憾，而照片的編輯菜單中我們也只找到諸如插入畫框這樣的操作，要進一步的處理的話只能傳送到PC后才能進行了。

6820攝像頭的拍攝質量并不算出色，在光線不佳的情況下尤其可以感覺到這點，建議用戶最好只將攝像頭拍攝的照片作為MMS彩信的素材，墻紙還是使用手機內帶或者通過電腦傳輸過來的圖片。

我們也在手機的拍照菜單中找到了攝像的選項，不過比起6230的2分半來，6820的15秒鐘的拍攝時間顯得相形見拙。總的來說它的拍攝質量還算不錯，只是聲音部分干擾噪音比較明顯，但就像我們在6230的測試一文中所說，這只是一個消遣的功能而已，用戶不必深究。

在多媒體文件方面6820采用了文件夾的形式來進行管理，這樣做的好處在于直觀明顯，也便于用戶的查找，不過這樣做的缺點同樣明顯，尤其在為手機選擇鈴聲時需要按下確定后才會對待選鈴聲進行播放，而在進出所在文件的文件夾時均會有1秒左右的停頓時間，應該說相比起NOKIA來日韓廠商在這點上做的要更加出色。

6820所有的多媒體文件都能在文件夾中進行處理，其中包括用手機攝像頭所拍攝的照片，并且所有的照片都能通過紅外、藍牙及MAIL發送出去，不過對手機內置的圖片或鈴聲來，6820進行了版權保護，用戶們無法共享這些文件。

6820在應用軟件部分做的相當出色，這也是我們對其最為滿意的地方。與多媒體文件一樣，應用程序也采用了文件夾的形式來進行管理。手機的應用程序主要分為游戲/收藏/附加功能三大板塊，在附加功能中除了常見的計算器和定時器以外，甚至還在其中發現了秒表和語音備忘錄這樣的使用功能；而在收藏一欄中我們可以找到更為實用的世界時鐘對照、英制/公制單位轉換以及個人理財程序，尤其適合商務人士來使用。而用戶也可以直接到NOKIA的官方網站上直接下載更多的應用程序。

而在游戲方面6820自帶了Bounce（滾球沖關）/Bowling（寶齡球）/Chess Puzzle（國際象棋解迷）/Water Rapiz（駕駛橡皮船穿越急流）/Backgammon（擲骰子的格子棋類游戲）這五款游戲，應該說這其中的每一款無論從可玩性還是耐玩度上來說都相當出色，而在打開鍵盤的情況下用戶依然可以使用游戲介紹的按鍵來進行操控，但由于這些游戲都是專為普通手機鍵盤設計，因而使用QWERTY鍵盤在這里就會顯得比較別扭，相信NOKIA在設計6820鍵盤時并沒有將其作為像N-Gage般的專用游戲手柄來看待。